Temponabytok.sk – skúsenosti a recenzia

Spoločnosť Tempo Kondela už pôsobí na trhu viac ako štvrť storočie. Zameriava sa na predaj nábytku a bytových doplnkov, jej produkty si môžete zakúpiť priamo cez e-shop alebo v jednej z 22 kamenných predajniach v rámci Slovenska. Svojím sortimentom firma zásobuje ďalších 230 partnerských predajní na Slovensku a 260 predajní v Českej republike.

Obchod sa môže pochváliť certifikátmi Bezpečný nákup od asociácie SAEC. Tempo Kondela sľubuje garanciu najlepšej ceny, čo značí, že v e-shope a predajniach by ste mali kúpiť produkty tejto značky najvýhodnejšie (pokiaľ nájdete ich produkt s nižšou cenou, je forma ochotná vám vrátiť rozdiel z tejto čiastky).

Doprava, cena dopravy, platba

Obchod Tempo Kondela ponúka na výber z 2 spôsobov prepravy. Buď si zvolíte dopravu kuriérom, alebo osobný odber z predajne. Kuriér doručí objednaný tovar do 3 pracovných dní, cena dopravy (mimo akcie) je 15 eur, nad 450 eur je zdarma. V prípade, že by ste kupovali nábytok v kamennej predajni, môžete si zvoliť aj autodopravu spoločnosti.

Za tovar objednaný v tomto obchode je možné zaplatiť platobnou kartou (online platba cez Sporopay SLSP, e-platby VUB, cez platobnú bránu 24pay), na splátky, na dobierku, bezhotovostne z ktorejkoľvek banky alebo poštovou poukážkou.

Doprava zadarmo

V rámci akcie ponúka obchod pri objednávke nad 250 eur dopravu zdarma. Do 249,99 eura je cena dopravy 6 eur.

Skúsenosti a recenzie

Zákazníci sú s obchodom Tempo Kondela prevažne spokojní. Páči sa im kvalita výrobkov v pomere k cene, krátka doba medzi objednaním a dodaním tovaru, dizajn nábytku a možnosť výberu zo širokého sortimentu. Výhodou spoločnosti je, že väčšinu nábytku má priamo na sklade (až 95 %).

Nespokojnosť zo strany kupujúcich pramení predovšetkým zo zlej komunikácie obchodu, stránka sa niektorým zdá pomalá a neprehľadná, iným sa však napr. prehľadnosť a popisy produkt pozdávajú. Viaceré zlé skúsenosti majú kupujúci i s poškodeným tovarom (drobné škrabance a pod.) či s jeho nedostatočnou kvalitou.

Zľavy a výpredaje

Nakupovať so zľavou? Tempo Kondela na svojej stránke pravidelne uverejňuje nielen akciové produkty, ale produkty, ktoré sú vo výpredaji. Môžete tak lacnejšie získať rôzne bytové doplnky, koberce či nábytok so zľavou. V rámci rôznych akcií sú k dispozícii aj zľavové kódy, ktoré si môžete jednoducho uplatniť. Vyberte si tovar, vložte si ho do košíka a opíšte do príslušného políčka kód zľavy alebo akcie, ktorú chcete uplatniť.
Aktuálne platný zľavový kód je "6623" a aktivuje sa ním doprava zadarmo.

Vernostný program

Tempo Kondela ponúka svojim zákazníkom Vernostný program, vďaka ktorému môžu nakupovať v e-shope so zľavou. Registrovaní zákazníci môžu pravidelne nakupovať tovar so zľavou vo výške 4 až 13 %. Vo Vernostnom programe môžu získať zákazníci rôzne ďalšie zľavy (platia aj na zlacnený a akciový tovar).

Objednanie a vrátenie tovaru

Aby sme si zistili, ako obchod naozaj funguje, urobili sme testovaciu objednávku. Nákup sme sa rozhodli urobiť bez registrácie, čiže sme zadali svoje kontaktné údaje, vyplnili spôsob dopravy a platby a produkt objednali. Za tovar sme zaplatili online. Objednávku sme vytvorili v utorok poobede a vybrali sme si doručenie kuriérom. Objednaný tovar nám kurier priniesol v piatok doobeda. Bolo teda o niečo viac ako sľúbených 48 hodín, aj tak išlo o celkom rýchle vybavenie.

Ak by ste s dorazeným tovarom náhodou neboli spokojní, môžete ho do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu. Obchod dokonca lehotu na odstúpenie od zmluvy predĺžil na 60 dní od prevzatia tovaru. Musí však byť vrátený v demonte, v originálnom a nepoškodenom obale bez známok používania. Tovar je nutné vrátiť na vlastné náklady priamo na centrálu do Nižnej.

Tovar môžete taktiež vymeniť. Zo stránky si treba vybrať nový tovar, objednať ho a zaplatiť (ide o nový nákup). Doručovateľ od vás prevezmeme nábytok na vrátenie. Keď ho bude mať firma späť na sklade, vráti vám peniaze na účet.

Vrátenie aj výmenu tovaru treba oznámiť e-shop oddeleniu na t.č. 043 5507 681, 043 5507 682, 043 5507 680 alebo mailom na adresu info@tempo-kondela.sk.

Reklamácia

V prípade, že ste s tovarom nespokojní, resp. má vady, ktoré podliehajú reklamácii, môžete podať reklamáciu e-mailom (na adresu reklamacne@tempo-kondela.sk). Treba vyplniť reklamačný formulár a riadiť sa inštrukciami na stránke obchodu, kde je podrobne vysvetlené, ako pri reklamácii postupovať.

Ako kontaktovať obchod?

Kontaktná adresa:

Tempo Kondela s. r. o., Závodná 459, 027 43 Nižná

Fakturačná adresa:

Vojtaššáková 893, Tvrdošín 027 44, Slovenská republika

IČO: 36 409 154, IČ DPH: SK2020130035

e-mail: info@tempo-kondela.sk

telefón: 0850 123 234

Vaše skúsenosti a otázky

Máte skúsenosti alebo by ste sa chceli podeliť o názor na tento obchod? Ako rýchlo vám obchod dodal objednaný tovar? Ako prebiehala reklamácia či vrátenie tovaru? Napíšte nám svoje hodnotenie do komentára a zapojte sa do diskusie. Vaše skúsenosti pomôžu ostatným užívateľom pri rozhodovaní.

---

Komentáre Pridať komentár

Vaše meno *

Váš email * (nebude zverejnený)

Text správy *

Nechajte toto pole prázdne

Pridať komentár