Mall.sk – skúsenosti a recenzia

Jeden z najhorších e-shopov vôbec. Nikdy viac. Reklamujete tovar, ktorý sa počas používania pokazil (chyba v zariadení) a odmietajú vám vybaviť reklamáciu. Hlavne ani ju neriešia, všetko si mám ja ako zakázník riešiť sama s ich externou firmou, ktorá im vybavuje reklamácie a zavádza rovnako zákazníka ! Robia všetko preto len aby nemuseli nič vybavovať, nebodaj vrátiť peniaze, vymeniť alebo opraviť.

Absolútne neseriózni podvodníci celý Mall. Pokazený Quest2 ani nerozbalili a poslali späť s tym ze závada sa neprejavila.. ???? Ako sa nemôžu prejavit zavada vypalenych bodov na obrazovke ? Iba tak ze to ani nezapli a poslali naspäť. 2x reklamaciu stratili a nevedia mesiac nájsť. Ale podľa ostatných komentárov je zjavné ze je to z ich strany zámer reklamacie nevybavovť a zakaznikov otráviť az tak ze sa na reklamáciu vykašlú. Ak chcete prist o peniaze nakupujte v Mall..

Vziadnom pripade neodporucam tento eshop. Kupil som si od nich mobil,,,v zaruke sa pokazil a 2x bol v oprave,,,ako som ho poslal, tak sa vratil,,,ani nedotknuty,,,schvalne som tam nehal kod na prihlasenie,,,keby snim nieco robili, tak by ho dali aspon do vyrobnych nastaveni, ale nemali ani zaujem ho zapnut,,,iba napisali,,,zavada sa neprojevila,,,to smrdi dohodou zo strany servisu a shopu,,,na email neodpovedaju a pobocky zrusili,,,vedia preco,,,
Uz nikdy viac elektro z tejto stranky ????

Mall.sk nikdy viac, tí tupci už týždeň nevedia spárovať platbu s objednávkou. Na zákazníckej linke len obkecávajú, ale nič neriešia, totálni neschopáci. Totálne idiotská umelá (ne)inteligencia mi z ničoho nič oznámila, že som si vybral platbu na dobierku :D 5 dní po online úhrade cez platobnú bránu... Nemtáci na zákazníckej linke odo mňa 3x chceli bankový výpis platby. A nič... mall.sk nikdy viac, to už radšej aliexpress :D

Daný tovar je absolútne nekvalitný. Drevo je extrémne mäkké - praská, odpadáva a lúpe sa.
Produkt bol používaní 3 dni a veľmi malo, avšak vyzerá ako po cca roku užívania. Výťah sa hneď pokazil. Internetový obchod Mall má, ako zákazníka veľmi sklamal keďže tovar mi nedovolili vrátiť bola možná iba reklamácia a už 2krát to na reklamáciu posielam. Som sklamaná, že neni možný tovar, ktorý je absolútne nekvalitný vrátiť a na tejto stránke si už nikdy nič neobjednám.
Produkt by som určite neodporúčala z hľadiska použitia nekvalitného materiálu a za cenu výrobku to určite nestojí.
Mallu odkazujem, aby boli viac korektný ku svojim zákazníkom a za tovar, ktorí chcete vrátiť po 3 dňoch užívania, pretože sa cely šúpe a láme a oni vám nápisu, že tovar vrátiť nemôžete a dajú vám na miesto toho 10, € aby ste si u nich ešte niečo ďalšie kúpili ???? to je nonsens

negativa
Veľmi zlá komunikácia. U zaplatený tovar nedodali v požadovanom množstve. Reklamácia ležala 24 hodín u niekoho na stole kým sa jej po telefonickej urgencii začal niekto venovať. Pani Sza... Dookola iba svoje, že nemá v kompetencii veci riešiť a nikde má prepojiť. Že do 3 dní sa mi ozvi čo a ako vymysleli. Neskutočne zlý prístup. Neodporúčam niečo nakupovať.

Obchod mall rozhodne neodporúčam. Rušenie poloziek z nákupu. Dajú veľké akcie a nič skoro nie je doručené. Takže za mňa MALL určite veľké NIE

Dobrý deň, určite mall.sk neodporúčam . Kávovar Delonghi kúpený u nich za 830 euro sa po 3 mesiacoch pokazil,prestal mliet kávu.Poslali sme ho na reklamáciu a ako odpoveď nám prišlo,že mlynček na kávu je zaseknutý nečistotou z kávy.A z toho dôvodu nám reklamáciu neuznávajú.Mall.sk sú najväčší podvodníci ako len môže byť.Ako predávajúci nám kávovar mali opraviť,nakoľko mlynček bol zaseknutý nečistotou z kávy,na ktoré aj slúžil, ale oni nám poslali odpoveď že za 900 CZ korún nám to opravia,čo sme odmietli.Preto určite z mall.sk nič nekupujte, pretože v prípade reklamácie sa určite z toho oni vyvlečú a zodpovednosť hodia na kupujúceho

Objednala som si cez Mall.sk trampolínu Malatec 305cm dodávateľ Woodensky SK s.r.o.. Bol to posledný kus. Zásielka prišla včas, no po otvorení boli rozhádzané skrutky po celej krabici, kovová konštrukcia bola poškrábaná, jedna krabica s pružinami roztrhaná. Mysleli sme si že to bol asi vystavený kus, povedali sme si že nevadí. Keď sme ju začali skladať, zistili sme že to akosi nejde. Konštrukciu kruhu sme nevedeli spojiť, nohy ktoré mali držať celú trampolínu sa nedali došrubovať, niektoré závity boli zle vysústružené. Takže sa to celé kývalo. Dedukovali sme že trampolínu pred našim zakúpením už niekto skúšal poskladať, no márne. Zrejme ju tiež niekto reklamoval, preto bola poodieraná. Takže ju vraciam, keďže je nepoužiteľná. Po telefonáte na Mall.sk ešte musím objednať kuriérsku službu ktorú musím zaplatiť (vraj mi to preplatia), tovar naspäť dať do 2 rozpadnutých krabíc, každá krabica váži 25 kg, kúpiť strečovú fóliu, lepiacu pásku a obmotať aby to držalo pokope. Akurát sa dobre namordujem. Takže viac starostí než radosti, tiež neodporúčam!!! Pre mňa stresujúca a zlá skúsenosť, Mall.sk nikdy viac!!!

Mne nechcú vrátiť za práčku cca 250e už 2roky neuveriteľné že

Objednal som odsavac pilin a dostal som indukcnu varnu dosku. Reklamoval som a musel som cakat na vratenie avsak z ruk do ruk neprebehla okamzita vymena oni museli vygenerovat dalsiu objednavku aby mohli vyskladnit vhodny tovar. Potom som musel cestovat na adresu dorucenia uz treti krat. Po stvrty krat, ked mi duplicitne poslali este raz povodne objednany tovar. Nahnevali ma a vystavil som fakturu na naklady spojene kvoli ich neprofesionalite. Teraz arogantne komunikuju iba mailom ze ja nespolupracujem s nimi a nevratim tovar. Kym moja faktura neni zaplatena, tak nemienim vratit im tovar.
Uz to lutujem, ze som reklamoval, mal som nechat drahsiu varnu dosku!!!!!!!!!!!

Mall je banda neschopakov????????‍♀️ objednavka vytvorená 5.4 vraj dodanie na druhý deň..to určite. Dva krat som im nahlasovala, ze kym sa zmohli na odoslanie, tak zrušili vydajne miesto, kam som to objednala. "Rozumieme, vybavíme, ozveme sa." Ozvali sa akurat tak s tym, že sa im objednávka vrátila, keďže ju nemali kam dodat, takže je automaticky zrušená a ked chcem, tak si to mám objednať znova. Po tom, čo ma mesiac naťahovali, este aj dvihli cenu. Fakt umenie vyrobiť takéto hnojisko

Nikdy viac nikdy nekupujte s tohto obchodu...
Klamu zavadzaju
Nevedia co robia uplny amaterizmus a bordel...
Tovar poslu poskodeny.
Vratit ho mam na vlastne naklady...
Ziadna komunikácia z ich strany

Neodporucam.
Tovar zabaleny a pripraveny na odoslanie v piatok a oni to nedokazali v pondelok odoslat aby to bolo pripravene na vyzdvihnutie v balikomate. Jedne sluchadla nedokazu prepravit v termine ktory este aj avizuju v objednavke. Kolko krat som nieco objednaval z Mall.sk tolkokrat problem, takze ak mozte vyhnite sa tomuto eshopu, je vysoko nespolahlivy a obavam ze po kupe poliakmi to bude este horsie.

Ak vám tovar prestane fungovať v záručnej dobe, pravdepodobne pre softvérovú chybu tovaru, ktorý používate výhradne podľa návodu. Napíšu vám, že chýba je na strane zákazníka pre nesprávne používanie. Čo je nesprávne používanie vám odmietnu napísať.
Klamú, fabuluju, sú to podvodníci. Nič nekupovať!!!

Dobrý deň, chcela by som sa podeliť o neuveriteľnú skúsenosť s internetovým obchodom mall.sk. Manžel si objednal tovar v hodnote 330 eur, ktorý bol v zľave a bol skladom a zaplatil ho prevodom. Prišla mu na mail informácia, že objednávka sa pripravuje. Za dva dni mu napísali, že objednávku bez udania dôvodu stornovali a oznámili mu telefonicky, že nastala chyba, že si tovar môže objednať znovu, ale za novú cenu (400 eur) a že mu peniaze vrátia na účet. Keď im oznámil, že peniaze nechce vrátiť, že požaduje zaslať daný tovar, ktorý majú skladom a objednal ho a aj zaplatil za 330 eur, tak mu povedali, že bohužiaľ to nejde a že ďakujú za pochopenie... Naozaj máme za posledné dva roky veľmi “skvelé“ skúsenosti s daným internetovým obchodom, skoro nikdy sa nestalo, že by buď tovar dorazil včas, alebo sa dokonca stratil a nikto ma ani neinformoval ani nevrátil peniaze (až po sťažnosti) a toto bola asi posledná kvapka, keď si objednáte tovar a zaplatíte ho a nakoniec Vám po dvoch dňoch oznámia, že nastala chyba a tovar si môžete objednať znovu ale o 70 eur viac a kompenzácia žiadna...

Skupina online podvodníkov ma oklamala o 150 000 dolárov, bol som zdrvený a chcel som ukončiť svoj život, ale našťastie ma môj priateľ predstavil tomuto tímu vyšetrovateľov podvodov „(Global Funds Recovery Experts)“ a pomohli mi vráť mi peniaze. Najprv som tomu neveril, bolo to ako zázrak. Vrátili mi všetky peniaze späť vo veľmi krátkom čase. Všetko vďaka môjmu dobrému priateľovi, ktorý ma zoznámil s týmto tímom vyšetrovateľov podvodov. Som opäť šťastná žena. Môžete to skúsiť, ak ste boli predtým podvedení. Pomôžu vám získať peniaze späť. Toto je ich webová stránka (w w w. gfrexperts .com)

mall BOHUZIAL spolupracuje s Gebrüder Weiss co je rozvozca tovaru a pre to by som v ziadnom priapde neodporucal kupovat cosi od tejto spolocnosti v pripade ak vam to ma doviest Gebrüder Weiss nakolko je to urcite najhorsia mozna spolocnost ktora tuto cinnost vykonava. jedine ze by ste si radi minali tyzdne dovolenky ano tyzdne a den co den pocuvali ako vam to zajtra donesu...

Kupil som si Rowenta RH9879WO X-Force Flex 11.60 Animal tycovy vysávač a som velmi spokojny.
Prejdca mall.sk mi sice zabudol dodat mopovaci nadstavec ale inak som spokojny aj s rychlostou dorucenia aj s tovarom.

Ani neviem kde začať . Dňa 27.5.2022 som na vašej stránke objednávala práčku elektrolux +kuchynské nože+sušiak na prádlo+ sada hrncov . Celá objednávka bola skoro už 600€ . Dodanie bolo písané do 1.6.2022 . Ten týždeň som pracovala z domu čo mi vyhovovalo lebo ďaľší týždeň som pracovala na inej adrese 50km od miesta bydliska nakoľko moja práca vyžaduje cestovanie takže nikto sa nenachádza na danej adrese najbližší týžden a objednávku budem nútená potom zrušiť ak to do piatka 3.6.2022 nepríde . Volala som 1.6 že s objednávkou sa absolutne nič od 30.5 nerobí a zaujímalo ma kedy to príde lebo nič nechodí a že len do piatka budem na adrese a potom dlho nikto (bola akurát streda) ... Pani povedala že nevie prečo to nebolo vyskladnené a pošle mail na oddelenie . Volala som o 8:30 . Bolo 12h. A stále sa nikto neozval čo mi pani povedala že mi zavolá . Volala som teda znova . Dvihol mi to pán čo povedal že vidí že kolegyňa posielala email nie je to tak že by zabudli ale keď bude mať informácie ozve sa mi . Pracujem presne v rovnakej oblasti a keď mi klient povie niečo také volám mu do hodiny a nie tak dlho . Povedala som si ok počkám . Bolo 17h. A stále sa nikto neozval tak som volala a na to ma prepojilo už na nejakého čecha ktorý sa mi ospravedlnil úplne za všetko aj keď on za to nemohol . Povedal že už to asi nezistí ale že mi na druhý deň zavolám . O 18:02 mi poslal mail že poslal požiadavku na sklad aby čo najskôr tovar vyskladnili a ráno už som mala sms s tým že je tovar vyexpedovaný . Bola som neskutočne šťastná a spokojná ako sa to vyriešilo pán mi aj napísal že náklady na prepravu mi preplatia vzhľadom na okolnosti . Tovar prišiel pán kuriér mi to zložil pred dvere (bývam v dome ) no a ja som iba podpísala papier a išla spokojne pracovať . Napísala som pánovi mail číslo účtu a že som spokojná za rýchle vybavenie . To som nečakala čo ma bude čakať . Priateľ prišiel s práce s otcom práčku iba šupli dnu a pozerám sa na papierik nalepený na pračke ktorá bola ešte zabalená . A moja objednávka bola elektrolux a dali whirlpool . V tom momente ma skoro vystrelo ako som to zbadala . Ja na piatok 3.6.2022 čo je práve dnes vybaveného vodára na zapojdenie ktorému som aj tak musela zaplatiť za nič lebo práčka sa nezapájala a u mna extrémne zdržanie aj po pracovnej stránke a aj po tej že nemôžem stále nič prať a plus aj moje náklady čo mi nikto nepreplatí . Takže aktuálne čakám ako dopadnem na reklamáciach a s mall som skončila . Posledná moja objednávka a to som u nich už dlhé roky nakupovala . Čo je veľa to je veľa .

Po dvoch reklamáciach slúchadiel, ku ktorým celé vyjadrenie bolo -chyba zákazníka - nevhodné používanie(neviem čo si domýšľajú, že s tými slúchadlami robím), mi dokázali povedať len to, že sa mám obrátiť na súdneho znalca, a oni reklamáciu uznajú iba ak to uzná on, ale platím si ho ja. V živote, ani pri najmenšom e-shope som nemala takto zlý zákaznícky servis, toto už ani nie je e-shop modernej doby, ale nejaký dystopický nonsens kašľania na zákazníka - asi ich majú dosť, ale na ako dlho pri tomto prístupe.

Hrozne nieco. Hrozne. Den pred dodanim tovaru mi o 20:30 prisla sms, ze tovar nepride. Objednavka za 1000,- a kvoli filtru za 50-, nemoze byt tovar dodany. 8.30 v ten den volam, ze nech mi ho dnes dodaju a pre filter si pridem, kedze byvam 25m od predajne. Ze nie. budu ma informovat. Po druhom dohovoreni sa, ze tovar poslu cim skor, mi povedali p. Tot(h)ová, ze mi nebude faktrurovana doplrava. Dnes je den po, prisla nova faktura, neverili by ste, ale je tam zafakturovana aj doprava. Opat volam, opat niekto iny dvihne, ze p. Tot(h)ová Vam zavola. ZAVOLA? vcera som chcel, nech mi zavolaju z reklamacneho, alebo nech mi zavola veduci, p. Tot(h)ová najpr, ze nema mobil a potom, ze mi nemoze dat cislo. Ale nikto mi samozrejme nevolal. Zrazu sa da aj volat a nie posielam maily a smsky? Ale, ze s tym sa nic neda uz spravit, pretoze uz je to zafakturovane... MALL nikdy nikdy nikdy viac. Este jedna vec sa mi nebude pacit (alebo ma p. Tot(h)ová bude opat klamat) a rovno podnet na SOI.

Žiaľ neodporúčam tento obchod, ja ani moja rodina v MALL viac nenakúpi. To, ako ste sa zachovali k zákazníkovi a odignorovali moju reklamáciu výrobku takmer za 500€ to bol posledný nákup. Zarobiť na zákazníkoch to áno ! No ak sa zákazníkovi dostane chybný tovar alebo sa pokazí, zvalia to na zákazníka- citujem- “ neodborné používanie” a ostanete s nefunkčným tovarom, bez peňazí a nemožnosťou reklamovať. Úplne odignorujú vašu reklamáciu, tovar ani nevyskúšajú, odignorujú stav, že hapruje okrem iného aj elektronika. Zakúpila som si šijací stroj značky PFAFF, pred týmto strojom som mala rovnaký stroj 22 rokov , bez jedinej poruchy, som skúsená krajčirka s 24 rocnou praxou a oni mi napíšu do reklamácie, že som stroj nesprávne používala. Na konkrétny stroj som našla viac negatívnych recenzií, tak to asi nebude náhoda. Rovnaký problém majú aj iní. Pravidelne vypadavalo cievkové púzdro, pri čom sa doňho zapichla a zlomila ihla. Okrem toho, že odstrih nite nefungoval už po 2 týždňoch ( to som ani nespomínala) , haprovala aj elektronika a stroj si robil čo chcel, takisto vynechával steh. V závere reklamácie mi napísali, že si mám sama!!! kúpiť a vymeniť cievkové púzdro a stroj bude fungovať ako má. Prosím? To naozaj ? A čo tá elektronika? Úplne odignorovali fakt, že dôkazy o chybe elektroniky som bola ochotná poslať mailom, len som potrebovala vedieť komu. Vôbec ich to nezaujímalo. Zarobiť si na zákazníkovi, ktorý si za našetrené peniaze chce kúpiť kvalitu, čo si chce kúpiť kvalitu a kašlať na ňu, keď má právo na reklamáciu. Hanba tejto stránke!
A kedže nielen predajca má svoje práva, ale aj zákazník, túto ignoráciu stránky MALL nenechám len tak, ale počkám si, ako to zhodnotí Obchodná inšpekcia. Totálne sklamanie, a to som po pokazení stroja kúpila od MALL druhý stroj v domnení, že uznajú reklamáciu naozaj chybového stroja. Nikdy som nič nereklamovala, no tentoraz som mala “ šťastie” na chybný a nepodarený kus.

objednal som si susicku pradla s tym,ze den dodania bol 10.2...o 2 dni mi prisiel mail,ze tovar mi pride 14.2..tak som volal do Mall,kde mi neskor z obchodneho odd. doslo,ze tovar mi pride koncom tyzdna,alebo zaciatkom dalsieho..11.2. som bol v praci a volal mi kurier,ze stoji pred domom...a do toho mi prisiel mail,ze tovar mi pride koncom tyzdna,alebo zaciatkom dalsieho,ale ak uz prisiel,tak si mail nemam vsimat..proste chaos...a navrch vsetkeho na stranke Mall,kde som si susicku vybral mali deklarovane,ze k susicke mi patri aj darcek v hodnote 29.90 eur..nejake uteraky a co myslite,co mi prislo?..ano,presne to..teda nic..mam dojem,ze prava ruka nevie co robi lava...

Nikdy viac tento obchod....
Klamú.... zavádzajú.....

Dva krát mi bol stanovený termín doručenia tovaru, dva krát mi to neprišlo, dva krát som zisťoval cez infolinku, prečo mi to neprišlo, ani na druhý krát som sa nedozvedel, prečo objednávka nebola vybavená. Dostal som len odpoveď, že problém je u partnera, ja som si ale tovar neobjednával u partnera, ale u mall.sk. Objednával som si u nich dva krát, prvý a posledný.

Nie sú schopný dodať tovar včas.MALL.SK neodporúčam

Nie som ani zamestnanec,ci niekto z firmy.Som bežný zákazník.V Mall objednávam aj elektro veci, krmivá do domácnosti a všetko bolo ok.Naposledy som reklamoval Sencor kávovar a do 14dni som mal peniaze účtom.Mame od nich mrazák,chladničku,TV, nový kávovar, práčku.. Veci došli na čas .Nemám k Mall sk výhradu.

Nikdy viac bazén máme dva dni a praskol a ich reakcia doneste to na predajňu a dáme to na posúdenie. Strašne!!!

MALL UŽ NIKDY VIAC!!!
Objednali sme si gumy na auto 18 ale prišli nam len tri 18 a jedna 17. Gumu sme chceli vymenit tak sme napisali na reklamačne oddelennie. Teta nam povedala že zisti u vyrobcu a da nam vedieť, prešiel mesiac a počas toho mesiaca sme sa jej pripomenuli asi 10x a stále sme nemali odpoved. Potom nam napisala že to nie je možne vymeniť tak sme napisali že chceme ze aspon polovicu sumy a pošlu nam gumu čo potrebujeme a tuto im vratime. Odpoveď bola že to nie je možné. SME ABSOLUTNE NESPOKOJNÍ S TÝMTO ZÁKAZNÍCKYM SERVISOM!!!!!!!!!!! Takto klamať vlastných zákaznikov a poslať im zlý tovar nie je pekné. Taktiež pri doprave nam gumu dopravovali dva mesiace. Nevoril bysom im už ani pri iných gumách, aby neprišli prepichnuté a potom budete mať viac člennú rodinu na základe niekoho škodoradosti a klamania zákaznikom...

Jedna z najhorších internetových obchodov. 31.5.2021 som zaplatil za tovar a dnes mi prišlo že tovar je na ceste a bude mi doručený od 4.6 do 8.6 !!!!!!!!!!!!!!!!!!! zákazníkovi je jedno či mu tovar doručia z Popradu, Pobrežia Slonoviny, z Predelovej Lehoty z ďalekej českej republiky. Zákazníka zaujíma termín dodania. Kvalitným internetovým obchodom sa nemôžu rovnať.
Preto nikdy viac MALL.SK. Pochybujem že túto recenziu zverejnia. Zdraví Joker, ktorý si už nikdy neobjedná tovar od neschopákov.

Zlá skúsenosť, opakovane. Tovar nedoručený v daný termín a ani po 2 týždňoch na infolinke nevedia kde je . Za každým volaním povedia prezistíme, zavoláme, ale žiadna spätná väzba. Po 3. volaní a po 3 týždnoch stále nevedia. Čakáme ďalej.

Dobrý deň prajem, Mall.sk nikdy!!!
pošlú vám ohodnoitenie tovaru hned ako ste ho kúpili ale len čo ho dáte ste skončil.
Nám sa pokazil vysávač. Nie je možné sa knim dovolať, adresy servisov sú vymyslené ľudia v servise len čumeli ked som im vravela,že sú servisáci v mall.sk, na každý mail neodpovedia skor ako 6dní. Mesiac a pol je u nich môj vysávač a tie výhovorky čo maju by ste čumeli.
Aj z Číny mi dojde skôr balík ako od nich. PENIAZE VAM NIKDY NEVRATIA !!!
Sú to neskutoční klamári. Volakedy boli top ale to bolo pred 1 rokom. Absolútna neochota proste hnus.
Kto si kúpi tu tovar tak to môže tie peniaze radšej hodiť do koša ušetríte si nervy.

NEODPORÚČAM ! ! ! tento obchod

To akoze mall.sk si tu zaplatil clanok? Realita s mall je uplne ina! Je to banda podvodnikov a ignorantov! Uz mesiac a pol nie su shopni, teda skor ochotni, mi vybavit reklamaciu. A ja hlupak som sa nechal nachytat a znovu som cez nich objednal dalsi tovar a zase musim reklamovat, no zakaznicka linka nereaguje, na maily takisto nereaguju. Pri predoslej reklamacii som sa asi na 150. pokus im dovolal, naslubili mi ze to vybavia a presiel dalsi mesiac a nic. Vobec nic, totalna ignoracia! Mam u nich vyhodenych 370 EUR! Idem davat podnet na SOI. Ak ste tu viaceri ochotni, mozme sa spojit a podat staznost spolu. Takato podvodnicka firma nema co robit na predajnom trhu. MALL UZ NIKDY VIAC!!!

3x reklamovany tovar s tym,ze mi po 1. reklamacii vratili iny tovar. Jednalo sa o detske vysielacky.neuznali mi reklamaciu,ze k zamene neprislo.pritom jedna bola biela a druha zlta.ale podla vyjadrenia Mall, k zamene neprislo. A ak aj napriek tomuto s vyjadrenim nesuhlasim,tak mam predlozit dalsie dokazy. Alebo mam kontaktovat ich dodavatela. Ja mam kontaktovat dodavatela Mall? Skoro som odpadol a co uz moze byt lepsi dokaz toho,ze jedna je biela a druha zlta. A okrem toho,co mi poslali tu nespravnu-zltu,tak bola nechutne spinava,pozatekana a cela doskriabana.
komunikacia na nulovej urovni,operatori boli drzi a arogantni.
Odpovede sme sa domahali viac ako 4 mesiace. Medzicasom nam aj dieta vyrastlo.
Mall neodporucam, s nicim horsim a neprofesionalnejsim som sa nestretol,proste jedna velka katastrofa.

Ja som nespokojný! Nie preto že by to trvalo extra dlho ale že ma neupozornili že balík je tam alebo tam! Mal prísť na výdajné miesto 18,12 a prišiel až 21,12. A samozrejme ma nik o tom mailom ani sms neinformoval! Ani Mall ani na výdajnom mieste že majú tam moj balík! Tak až dnes ked som sledoval balík a jeho cestu vyšlo že sa vracia späť do Mall. Chýba komunikácia zo zákazníkom!!!!

Absolutna nespolahlivost a neprofesionalita!!! Vianocne darceky objednane 11.12. s terminom dorucenia 14.12. nedorazili doteraz, takze dakujem mall. sk za trapas pod stromcekom a pokazene Vianoce. Na zakaznickej linke mi povedali, ze dodavatel nedodal tovar a caka sa na skompletizovanie objednavky - zaujimave, ze na zakaznickom ucte mi svieti, ze od 13.12. je zasielka pripravena a prebieha prevoz - preco takto klamu zakaznikov? Napriek uisteniu zakaznickeho servisu, ze okamzite vyexpeduju aspon tie darceky, ktore maju pripravene, doteraz neprisli. Taky amaterizmus by som odpustila startupu a nie eshopu s 15 rocnou tradiciou - HANBA VAM, mily mall.sk! Nie je to prvy krat, co mam s nimi takuto skusenost, ale urcite posledny, svoje peniaze a doveru im uz nedam a nikomu tento eshop neodporucam. Za tie nervy to nestoji.

Veľmi zlá skúsenosť. Nech sa mi niekto pokúsi vysvetliť, prečo MALL na Galvaniho v Bratislave vydáva na priamy odber s jednou osobou za okienkom. Áno, platia opatrenia, ale plocha 200m2 a na nej iba ja a osoba, ktorá ma po 1:45h čakaní vonku na zime a po naťukaní čísla objednávky poslala na výdaj tovaru za rohom. Nekritizujem výdaj ani spôsob - veľmi ma rozčúlilo, že vonku čaká cca 6O ľudí, ktorí si chcú vyzdvihnúť svoj tovar a vo vnútri, napriek kapacite 4 "okienka", je obsluhovaná iba 1 prepážka a do interiéru vstup povolený iba 1 osobe. A v sklade druhá pani sama hľadá a vydáva tovar. Nech sa nikto nehnevá, ale pred Vianocami takto slabo kapacitne zabezpečiť organizačne chod predajne je veľká hanba pre MALL celkovo a MALL Galvaniho.

Veľmi zlá skúsenosť. Nech sa mi niekto pokúsi vysvetliť, prečo MALL na Galvaniho v Bratislave vydáva na priamy odber s jednou osobou za okienkom. Áno, platia opatrenia, ale plocha 200m2 a na nej iba ja a osoba, ktorá ma po 1:45h čakaní vonku na zime a po naťukaní čísla objednávky poslala na výdaj tovaru za rohom. Nekritizujem výdaj ani spôsob - veľmi ma rozčúlilo, že vonku čaká cca 6O ľudí, ktorí si chcú vyzdvihnúť svoj tovar a vo vnútri, napriek kapacite 4 "okienka", je obsluhovaná iba 1 prepážka a do interiéru vstup povolený iba 1 osobe. A v sklade druhá pani sama hľadá a vydáva tovar. Nech sa nikto nehnevá, ale pred Vianocami takto slabo kapacitne zabezpečiť organizačne chod predajne je veľká hanba pre MALL celkovo a MALL Galvaniho.

Mall vyuziva na dorucovanie zasielok slovensku postu. Najhorsieho dopravcu na trhu. Nemozete si vybrat ineho dopravcu ako je to bezne u inych spolocnosti. Tovar vzdy meska. Dorucenie je niekedy aj 14 dni. Ludia by sa mali mallu odvdacit tym, ze u nich nebudu nic objednavat. Taka Alza je oproti nim uplne ina liga. Mall nikdy viac.

MALL.sk - "NEODPORUCAM!" - najhorsia skusenost s internetovym nakupom aky som kedy zazil! Dodanie tovaru deklaruju na druhy den co absolutne nesedi! Az na treti den prisiel na vydajnu aj to uplne iny aky som si objednal! Prisli stoplikove sluchadielka v hodnote 5 EUR namiesto ip kamery Tapo C310 za 56EURO! Zakaznicke centrum uplne o hovne! Vratenie nespravneho tovaru v MALL shope v BB hned urcite neporiesite lebo este nebola vydana faktura! Az dalsi den na radu zo zakaznickeho centra som radsej objednal este raz s dovozom na predajnu mall shop s dobierkou. Az to mi prislo na druhy den kde som to zamenil za vyreklamovane neobjednane sluchatka s doplatkom za postovne!!! Ziadna kompenzacia, uz nikdy viac MALL.SK!!!

Nechápem ako mohol tento obchod dostať ocenenie ked predávajú tovar ktorý ani nemajú na sklade ale na ich stránke figuruje že ho majú po mesiaci tovar stále nemajú a najlepšie je to že za tovar si dajú zaplatiť aj keď ho nemajú a ani sami nevedia či ho budú mať

Kupil som si tu cerpadlo ktore mi po dvoch mesiacoch prestalo ist.Reklamaciu mi neuznali ,ze chyba zakaznika asi som ho nemal dat do vody.

Nadrozmerný televízor LG som reklamovala na pobočke, ledva sme ho tam doviezli, lebo SERVIS a ZVOZ TOVARU na reklamáciu MALL nerobí. Televízor sme zakúpili na právnickú osobu, teda ochrana spotrebiteľa s 30 dňovou reklamačnou lehotou padá. Po mesiaci a pár dňoch som sa spýtala, ako sa reklamácia vyvíja. Mám vraj čakať. Po dvoch dňoch napísali z MALL, že nevedia nájsť príslušenstvo k TV. Teda vyše mesiaca krabica s TV kdesi ležala, určite nie v servise LG. Kalvária začína.... Teraz neviem ako dlho budem opäť čakať? Ako dokážem, že ovládač v krabici bol? Ako bude fungovať televízor po mesiaci umiestnený kdesi v zaprášenom sklade? Čo si MALL zase nájde? Vaše skúsenosti a rady privítam...

Ďakujem

už aj tu sa klame,pridal som komentar ale ho neuverejnili...Dokonca od
2019 su neni komentáre dodnes 19.10.2020..a potvrdili že komentár bol
uspešne pridaný????????? hanba

Ako može fungovať mall pri tolkych sťažnostiach..kde je SOI Slovensko??????
Už dávno mali byť zatvorení zamestnanci ,ktorí nás klamu,,,reklamácie neuznaju,,,,,,,,
Komunikuju len kym zaplatite tovar,,,potom koniec.vsetko tajné,ked tak opakuju
naučené basničky ako papagaje.
Ja som takto prišiel o vírivku za vyše 400 eur vlani 2019 a dodnes nedebatuju dalej 19.10.2020.
AKO JE TO MOžNé???Nikto s nimi nepohne????ani SOI????

MALL sk určite neodporúčam. Objednaný spotrebič prezentovali ako na sklade doručenie do dvoch dní po objednávke.Bohužiaľ čistý ofuk ,ani po dvoch dňoch neboli schopný tovar dopraviť a to si bez hanby účtujú ešte za dopravu. Určite na sklade nemajú nič len osierajú ľudí.Keď som zisťoval kde je zásielka tak mi bolo povedané že dovezú za ďalšie tri dni, tak som to zrušil a objednám si spotrebič v inom e-shope.Nikdy viac MALLsk.

Objednal som si pc skrinku a zaškrtol možnost doprava kuriérom a miesto toho aby sa otvorili možnosti napr. UPS, GLS , GEISS mi to dalo DPD a iná možnosť nebola tak som len dúfal že v dúbravke je viac kuriérov a nepošlú zasa toho blbca čo nosí iba doobeda ale asi mám fakt smolu zasa on. A nie a nie dohodnúť na voľakom dni poobede . Navrhoval som na druhý týždeň ale nezáujem on len max do 14.00 inak nič . Takže ak chcem balík tak voľno . Ale kuriéra si dávam preto že chcem čas ušetriť takže som volal do MALL a povedal im o čo ide a oni že vybavia a zavolajú. Na druhý deň prišla správa že tovar mám 10 dní na depe DPD ak ho chcem . Takže v pondelok poldeň voľno a mám po problémoch ale prídem na depo na druhom konci blavy dubravka-letisko a další blbec mi vravi že ak nemám čislo z objednávky tak podla mena nič nedostanem takže DPD NIKDY VIAC A MALL Už TIEŽ NIE CENA NIE JE VŠETKO ps. Už mám objednané zo stránky ktorú poznám a priplatím asi 7 percent - mám kľud

MALL tiež nikdy viac! Problém s doručením jednej objednávky s dvomi položkami - podľa sledovania jedna stále v preprave. Po vyzdvihnutí sme zistili, že v skutočnosti sme prevzali "prepravovanú zásielku" (nie tú, ktorá bola označená ako doručená). Na mall info linke pani nakoniec zistila, že aj druhá zásielka je na predajni a naša chyba, že sme sa neopýtali (prevzatá zásielka bola zabalená a ani nás nenapadlo, že to môže byť tá "prepravovaná"). takže na odporúčanie pani sa môžeme previezť na predajňu zase - je to len 40 km!!!

PEKLICKO KUPUJUCEHO!

Od kedy zacal Mall s predajom tovaru od ineho dodavatela, je to skutocna hroza. Dve podobne skusenosti hned po sebe. Prvy krat som si objednala tovar, po ceste " sa stratil" a nevedeli ho 3 tyzdne dohladat, ani sa spojit s prepravcom. Druhy krat som cakala na tovar taktiez tri tyzdne, po troch zufalych telefonickych rozhovoroch s ich support teamom, kde mi oznamili, ze dodavatel s nimi nekomunikuje ( A MAJU NA DODAVATELA IBA E-MAIL, ZEVRAJ NEMAJU TELEFONICKY KONTAKT) som objednavku musela stornovat. Zle, cele zle. Zvykla som v Mall nakupovat roky pred tym, ale musim povedat, ale si radsej priplatim za dovoz od ineho predajcu, akoby som mala tuto nikdy nekonecnu strast absolvovat s Mall este raz.

Mall nikdy viac. Objednal som si odtial veci pretoze som bol nedaleko a pisali ze ich maju IHNED na pobocke. Pre istotu som zavolal na infolinku kde ma ubezpecili ze je to tam a mozem prist. Po prichode na miesto ma objednavka necakal a uz je to 6 hodin co cakam. Dakujem mallu za to ze ma naucili novy rozmer slova ihned.

Nikdy viac.

Manželka dostala ako darček šijací stroj Singer Talent, ktorý bol kúpený v mall.sk. Z darčeka sa stala skoro nočná mora. Hneď ako ho išla vyskúšať stroj nešil tak ako mal šiť, tak sme ho reklamovali. Dohromady sme ho potom reklamovali 5x, po poslednej reklamácii, nám napísali, že sme si stroj sami poškodili, že nám spadol alebo čo a vrátili nám ho pokazený. Pritom po reklamáciach sa 2x vrátil zle poskladaný, napísali nám, že nezistili závadu a pritom ho rozobrali a nedokázali ho ani dobre poskladať a nie ešte tak opraviť. Pri reklamáciach som mall.sk upozorňoval, že ich opravovňa, ktorú využívajú na opravy nie je schopná niečo opraviť ale mall na to nebral ohľad.Po poslednej reklamácii keď sa stroj vrátil som napísal na ich reklamačné oddelenie, že to dám na preverenie SOI, aj tak nereagovali, až keď som to naozaj dal na SOI, tak sa zrazu ozvali, že to idú riešiť a potom mi vrátili peniaze.

28.11.2018 som kúpil šijací stroj singer. Už som ho 5-krát reklamoval, po poslednej reklamácii mi ho vrátili s tým, že som ho sám poškodil pádom, nárazom a pod. Pritom stroj je zvonka absolútne nepoškodený. Servis, ktorý stroj opravuje a to je zástupca firmy Singer je absolútne neschopný, nedokážu stroj ani len dobre zakrytovať, 2-krát mi ho vrátili zle zakrytovaný, ako môžu oni niečo opraviť, keď ho nedokážu ani len dobre zakrytovať? Absolútne Mall neodporúčam, keď sa vyskytne nejaký problém nevedia ho vyriešiť, vždy na to doplatí zákazník. Dávam to na SOI.

Banda zlodejov,,,,,,,,fuuuuuuujjjjjjjjjjjjjjj

Mall nikdy viac.Neviem ani čo robí ŠOI,ked pri toľkych sťažnostiach nezavreli obchod aj ich veducich.
Valni mi dodali vadnu vyrivku,reklamoval som 3 zavady,ktoru oni dodnes neuznali,
žaiadal som vratenie penazí,,350eur,,ale dodnes nevybavena za 1 rok nič,ani cez šoi.
su tam len zlodeji,klamari.Zakazník po zaplatení tovaru pre nich je len otrava .zaťaž,neskutočne
neodporučam ani nepriatelovi,,,fuj--hanba Mall...............

Vlani 2019 na leto objednana dodana vyrivka,,,ktora mala až 3 ZAVADY,NEUZNALI ZA ZAVADY
žiadali sme vratenie penazí,,,a dodnes nevratili peniaze,chcu len vratiť vadnu vyrivku,vraj opravenu
ktoru po mailovom a telefonickom reklamovaní ani nevideli,lebo tvrdili niečo ine ako my sme reklamovali
dodnes .ani cez SOI. nevybavena reklamacia,nevratene peniaze nad 300 eur,klamu,zavádzaju,zlodeji,nikdy viac.
neviem prečo ich este nezavreli pri tolkych sťažnostiach,a čo robí SOI ????????????????????

Obchod Mall neodporúčam. Moja druhá objednávka v Mall sa zasekla. Alebo ide o bežný jav? Tovar "na sklade" som objednal 9.5.2020 - lákavá ponuka "môžete mať zajtra". 14.5. som objednávku stornoval z dôvodu Tovar mešká. 15.5. bola zásielka prevzatá dopravcom. Až 20.5. sa objednávka vyznačila ako zrušená. Dodnes čakám na vrátenie peňazí.

Tovar dosiel ale spatne zabalene a tovar prisiel poskodeny a neviem ho reklamovat lebo linky su zanepraznene DPD co poskytlo tc. hlasi ze neexistuje proste cele zle .....spatna skusenost vôbec neodporucam tu nakupovat

Prišiel mi objednaný výrobok skoro, ale nefunkčný!!! Neodporúčam!!!

Posledný krát sme objednali z mall.sk. Tovar nám prišiel poškodený. Písali sme aj na mail a nikto nám neodpísal. Potom sme objednali pre dcéru leporelo a po 2 týždňoch nám prišiel mail, že nie je na sklade, tak sme objednali z inej stránky

Tovar ,už 10 dní odovzdávajú prepravcovi ,zatiaľ nedoručené.Na stránke majú klamlivú reklamu ... doručenie do 24hod...
Obchod nedoporučujem.

Tovar ,už 10 dní odovzdávajú prepravcovi ,zatiaľ nedoručené.Na stránke majú klamlivú reklamu ... doručenie do 24hod...
Obchod nedoporučujem.

No je to katastrofa !!! týždeň čakám na tovar!!! dátum doručenia 24.2. dnes je 27.2 a nič !!! sledovanie zásielky nefunguje !!! dokonca ani na zákazníckej linke nevedia kde je tovar !!!! som sklamaná ... hlavná vec, že za deň mi príde 5 reklamných mailov.

Urobia likvidáciu skladu, pričom označujú tovar za skladový. Urobíte objednávku hodinu po vyvlajkovaní akcie, objednávku 15 predmetov spracovávajú 4 dni a postupne vyhadzujú predmety, nakoľko uvedú že ich nemajú skladom. Pričom po mojej objednávke ešte dva dni na to uvádzali identické predmety skladom, čo znamená že ich museli mať vo väčších počtoch, pričom tieto boli dávno skladom ešte za prechodu resp. zlúčenia sa s eshopom BIG BRANDS. Na telefonickú komunikáciu a po preverení mi príslušná osoba uviedla, že tovar nedostali od dodávaľa:) A to mám u nich 142 objednávok za celú históriu. Katastrofa!

MALL.sk uz nikdy viac .Po vyreklamovani TV priamo cez Chanhong servis,mi bol zaslany dobropis na vyplatenie penazi spet.Servis Chanhong bol perfektny do 7dni prijata reklamacia ,vyriesena a aj dokoncena s dopropisom.Tak si hovorim super uz len zaslat mall a hned mam peniaze a mozem kupit novu TV.Velky omyl.Viac ako tyzden po tom co som zaslal MALL mail aj s podkladmy ziadna odpoved ani telefonat vobec nic proste ignoracia.Pisal som opetovne 2x mail a to iste nikto neodpisal.Volal som na reklamacne odelenie.Pri prvom telefonate,mi oznamili ze som v poradi ze maju toho vela.O dva dni som volal znovu a zase ze je toho vela a musim mat strpenie to uz mali 5dni o dalsie dva dni som volal opet a to mi pani povedala ze pani co ma nastarosti reklamacie mala volno.Naco som sa pytal ci tam robi iba jedna pani ,mi odpovedala ze nie ,ale ak jedna vypadne uz nestihaju .Tak dnes uz je 9 den a stale ani mail a ani telefon tak idem volat opet som zvedavy aka vyhovorka bude teraz.Inetrnetovu stranku maju peknu ,ale to je tak asi vsetko .Donaska a reklamacne sluzby su na 21.storocie katastrofalne uz nikdy tento obchod

Súhrn: ABSOLÚTNE NEODPORÚČAM A NIKDY VIAC!
Objednávka odoslaná a zaplatená v nedeľu - tovar je skladom, dodanie v utorok.
V utorok čakáme na sms/email. Nič. V stredu to isté. Čakáme na sms/email. Nič. Štvrtok som volala na infolinku, kde máme zásielku - odpoveď - príde v piatok. Bez ospravedlnenia, bez žiadnej informácie o zdržaní, nič. Tak budeme čakať do zajtra, možno tovar príde. Ak nie, ruším objednávku. Cez iné e- shopy sme mohli mať tovar už od pondelka. Neschopnosť a neskutočná drzosť!

Spoločnosť MALL.sk nereaguje na mail ohľadom reklamácie. Tovar mi bol dodaný poškodený. Poslala som hneď foto na reklamačné oddelenie aj s popisom..ževraj do 2 dní sa ozvú. Ubehlo 5 dní a stále je ticho. Zavolala som teda na zák.linku a tam bol pánko celkom urazený, že ho s týmto otravujem. Veľmi neochotné a neseriózne od nich. Počkám ešte, ale podám to na SOI-ku ak sa nevyjadria do pár dní.

Objednal som si u tejto "firmy" smartfón. Podľa katalógu na ich stránke bol "na sklade" a doručenie"nasledujúci pracovný deň". Do Bratislavy. Keďže telefón bc som objednal na sviatok (6.1),nepočítal som s dodaním hneď 7.1 Ale...Pri kontrole stavu objednávky bol ako termín dodania 8.1 2020. Fajn,hovorím si. O šiestej večer NIČ. Volám na zákaznícku linku, tam sa ozvala slečna hovoriaca krásnou ČEŠTINOU Nič v zlom,nemám proti Čechom nič,ale ten jej prístup,ten ma vytočil do extrémnych otáčok (veľmi slušne povedané). "Když mě necháte domluvit" bola jej odpoveď na každú otázku,čo je s mojou objednávkou. Po asi desiatich minútach prišla na to,že "vaši objednávku není možné vybavit,protože požadovaný tovar na skladě nemáme." V stave objednávky sa len posúval a posúval termín dodania...aké keby som tam nezavolal,nič by som nevedel. Mailová komunikácia NULA.Dopracovať sa k niekomu,kto za niečo reálne zodpovedá,je úplne bez šance. Objednávku som, samozrejme,zrušil a tovar som si objednal v "konkurenčnej" Alze. Promotné,rýchle a bezproblémové vybavenie. Mall.sk rozhodne NEODPORÚČAM.
Asi málo známym faktom je,že centrálny sklad pre Slovensko majú v Prahe!!! Takže dodanie v nasledujúci pracovný deň...takmer nereálne,na rozdiel od Alzy,ktorá má centrálny sklad v Senci.
Mall.sk nikdy viac.

Absolútna nespokojnosť!!!!! Ako s tovarom tak s doručením!!!! Neodporúčam. Katastrifa.

Reklamácia na mall úplne zlá, operátory, nič nevediaa, resp. klamú a zavádzajú. Nejaký chlap mi tam doslaova povadal že si mám naštudovať zákon kým niečo reklamujem. Tovar som kúpila, zaplatila, tak mám snáď právo vedieť kde je, keď mi ho nie sú schopný zreklamovať. Takýto ľudia len poškodzujú mano ich spoločnosti. Nekupujte

mall - NIKDY VIAC!!!! absolútne nespoľahlivý ...reklama, reklama, reklama... a ešte raz reklama... Tovar sľúbili dodať 27.12. ale po zaplatení sa po nich zľahla zem... Až po 10 dňoch sa im uráčilo ma informovať, že si tovar môžem vyzdvihnúť....nechápem, ako môžu ešte existovať!!!!!. Objednávala som tovar zo Španielska. Na druhý deň bol doručený tak, ako sľúbili, pritom, mi prišli 3 e-maily s informáciou kde sa práve tovar nachádza, potom sms, kedy mi tovar bude doručený na domácu adresu. Doprava samozrejme grátis. Absolútne neporovnateľný servis. V Mall-e by sa mali konečne zobudiť, alebo to jednoducho zabaliť. NIKDY, NIKDY, NIKDY VIAC!!!!!!!!!!!!!!!!

Nikdy uz s nimi nechcem mat nic spolocne. Objednal som vianocne darceky, 19.12. boli expedovane na mallpoint podla mailu sledoval som tovar podla cisla svoju objednavku. Este 29.12. sa tvarila ako v doprave a 30. 12. Uz bola nevyzdvihnuta a poslali to spet. Pri telefonickom kontakte tam bola nejaka krava ktora ako robot opakovala stale to iste dookola, ked som jej povedal ze mi neprisla sprava ani mail o ulozeni zasielky "To nie je nas problem".

Strasne nieco cisty smejdi a ze garancia terminu dodania tovaru a to akoze zaco platis poplatok za dodanie tovaru v dany den?cisty blud na tovar cakam uz druhy tyzden iden to zrusit cele a pojdem radsej do obchodu tovar si obzriem vyskusam a kupim. Mall uz nikdy viac a jednoznacne neodporucam pridavam sa k neskutocne mnoho negativnych skusenosti a neklamte uz ludi fuj na grc je to

Dňa 12.12.2019 som si objednal tovar, doručený mi bol 19.12.2019 do TABAK PRESS ŽILINA(Kaufland), kde mi ho vydali
dve neochotné a ufrflané predavačky.
Už asi posledný krát som si v MALL objednával.
Neodporúčam.

Objednal som si tovar vnukovy na vianoce na den kedy by bol doruceny tovar som zistil ze fyrma moju objednavku zrusila ani email nepislali ucet som zrusil nikdy viac tu neobjednám.

Pridávam sa ku všetkým "spokojným" zákazníkom . Objednal som si práčku a priplatil som si aj vynášku, nainštalovanie a odvoz obalov z novej práčky a starého spotrebiča. Termín doručenia som si objednal na sobotu. Jediné pozitívum, ktoré bolo - práčka naozaj dorazila v sobotu. Tu všetky pozitíva končia. Zmluvný dopravca - Gebruder Weiss doniesol práčku, vyniesol a odišiel. Na moju otázku, prečo ju nenainštaluje, keď som si to zaplatil odpovedal, že on to nemá v prepravnom liste. Aj keď som mu ukázal zaplatenú faktúru s montážou a odvozom starého spotrebiča, len sucho skonštatoval. že to vidí, ale jemu to nikto nekázal, tak to neurobí. Na hotline Gebruder Weiss sa v sobotu nedovoláte, proste nerobia. Na linku reklamácií Mall sa dovoláte niekde do Čiech a tvária sa že to idú riešiť, ale ani oni nemajú žiaden kontakt na Gebruder Weiss, takže jednoducho smola. Skúšal som volať opäť na reklamácie Mall, nech to dajú do poriadku, že som si to zaplatil - jediné čo vam ponúknu je vrátenie peňazí za montáž, resp. odvoz. Ale je som si to neobjednal kvôli tomu aby mi vrátili peniaze, chcel som aby som sa o to nemusel starať. Mimochodom, keby som bol vedel ako to dopadne, tak si tú práčku objednám z Alzy, kde bola o cca 70 € lacnejšia, len nemali odvoz starého spotrebiča a montáž. V konečnom dôsledku som aj tak dopadol rovnako, len som zaplatil o 70 € viac. Takže pre všetkých, čo toto čítajú: Mall už nikdy viac a s dovozom duplom. Je to pravdepodobne najpodvodnejšia internetová firma na Slovensku. K ničomu rozumnému sa v prípade nejakých problémov u nich nedopracujete.

Dnes 19.11.2019 si od rána telefonujem s pánmi asi zo zákazníckeho centra o tom, prečo mi podľa objednávky nebola zásielka dodaná v sľúbenom termíne 18.11.2019. Oni totiž nevedia zistiť, čo s touto objednávkou je, kde sa nachádza, prepravca im neodpovedá, mám čakať , ale neviem dokedy a mne to príde celé neprofesionálne. Som nazlostená, objednaný tovar mal byť ako darček k tomuto víkendu a chlapík mi nevedel ani povedať, či to do konca týždňa bude doručené, alebo sa mám v súkromí zariadiť inak. Do omrzenia opakuje ukľudńujúce frázy. Toto je 3 objednávka v našej rodine od mall.sk a s každou bol problém, dvakrát s dobou dodania a raz nám poslali nesprávny tovar. Je to už na zvážení každého, ale ja.........

Nekupujte tu veľké veci, ktoré sa môžu poškodiť pri doprave.
Tiež mám nepríjemnú skúsenosť. Kúpil som sušičku bielizne, termín dodania splnený ale prišla s poškodenou nožičkou. Je to zo spodnej časti, takže to bol problém pri preberaní od prepravcu odhaliť. Reklamoval som poškodenie podľa pokynov, ktoré som dostal na zákazníckej linke, odoslal som fotky (2 x z gmail a z inmaí) aj s popisom na reklamacie no a nič. Po 8 dňoch som kontaktoval telefonicky reklamačné oddelenie. Oznámili mi, že nedoskali fotky a že nemôžu pre mňa nič urobiť. Tak som odoslal fotky opäť ale 4x. Teraz je to už 15 dní a stále nič. Česky hovoriace operátorky na zákazníckej linke sú nepríjemné a nie sú ochotné pomôcť.

Úplná nespokojnosť s Mall.sk.Nikdy viac si ne objednám dodanie tovaru trvá príliš dlho.V pondelok som si objednala mobil a prišiel mi len na ďalší pondelok.Od iných spoločností príde tovar do 2-3dní.

Mall už nikdy viac.Tri krát reklamovaný tovar a oni sa tvária ako keby o nič nešlo.Je to banda flegmatikou.Ibaže mne lieta v povetrí 90€ kamera do auta.Toto by sa mi v alze nestalo.

Cez MALL som objednala chladničku. Zaplatila som si Službu kde mi majú všetko vyniesť na "ľubovoľné poschodie" rozbaliť, sfunkčniť, zobrať obaly a odísť so starouchladničkou. Aby ste vedeli, Mall považuje za ľubovoľné poschodie 0-4. poschodie. Ďalej si to môžete nosiť sami ak nemáte výťah/máte menší výťah. MALL nikdy viac

Vázené dámy a pani,
Objednal som si cez Vašu spoločnosť - MALL.SK a gratulujem Vám,nezklamali ste ma v ničom!!Vaše odrby zákazníkov,vytvorene Vašimi IT.špecialistami su skutocne profi a maximálne účinné!!Vaše operatorky na telefonoch by si myslím,ihned získali miesta vo všetkych divadlach v Európe,pretože ich basnicke verše su v kontakte so zakazníkom prednesené fantasticky a zaslúžia si moju hlboku poklonu!!A pokial by som žiadal hovorit,posťažovať si,či pochvalíť zanestnanca-službu- vedeniu spoločnosti,ich utajenie neni o nič menej ake majú dôležité inštitúcie z rady obrany štátu,su chránený ako vyvoleny a mi obycajny ĺudia ich ničim vyrušovať nesmieme!!No ale ako mam vyjadriť svoju nespokojnost,kumu mam povedať o Vašich podvodov čo sa týka objednavok a komu sa mám posťažovať na Vašeho prepravcu Lakatoša Imré,ktorému sa v sobotu už nechce pracovat a vie pocítať iba do jeden,lebo nali prisť a doviezť mi pračku 2-ja,v sobotu 12.10.2019 a prišiel v utorok 15.10.2019 jeden a povedal nemôžem s Vašou prackou nic urobit mam iba jedny kríže!!No ked,že pracku mam pokazenu od 10.10.2019 a spoliehal sa na MALL.SK ,musím dnes 15.10.2019 bohužial obratit trenýrky na druhu stranu aby nebolo vidiet hneda škvrna zvonka!!Dakujem Vam za neuabudnutelny zážitok.Váš spokojný zakazníl J.Gazzi opäť napaleny somár

Celé zle Neodporúčam pred dva a pol rokom zakupený šijaci stroj digitalny v hodnote cca 300 eur .4 krat reklamovany v zarucnej dobe naposledy tento rok vo february a vzdy opravili a zalali ten isty naspäť ziadala som novy stroj alebo peniaze tentokrat sa pokazil 5 krat a to mi v pobocke oznamili ze tak ako som ho priniesla ze si ho mozem odniest bo zarucna doba skoncila v juni.Parada stroj potrebujem denno denne a tak ako možem ho višmarit von oknom a kupit si nasledne druhy čo som aj musela,nakolko šijem denno denne

Mall,to je hrôza objednal som si tovar kde bolo napísané na sklade dodanie ihneď a ešte po 10siatich dňoch som tovar nemal dokonca ani sms ktora mi mala prísť,aby som si prišiel pre zásielku.Nikdy viac čo sa týka Mall.

Dobrý deň,

Mall.sk určite neodporúčam.

Zakúpila som si kávovar, ktorému sa po 2 použitiach pretrhlo sitko na kávu. Nebol drahý, ale aj tak. Po dvoch použitiach?
- prístup česky hovoriaceho personálu je katastrofálny. Neustále Vám skáču do reči, nič nemôžete dohovoriť, všetko je podľa nich v poriadku. Podľa mňa nie je teda v poriadku keď Vám tovar, na ktorý podotýkam čakáte 2 týždne príde a po 2 použitiach ho akurát zahodíte do koša lebo reklamácia resp vrátenie tovaru sa neoplatí.
- keď som volala druhý krát na infolinku pani ma presviedčala o tom že keď je roztrhnuté sitko na kávovary je nefunkčný. Ja som ju opravovala že je funkčný - samotný tovar je funkčný, ide zapnúť vypnúť..
- trebalo by zaškoliť personál aký je rozdiel medzi nefunkčný a poškodený.
- v prípade reklamácie alebo vrátenia tovaru je nutné milion vecí, a aj to nieje isté, či reklamácia alebo vrátenie prejde, nehovoriac o preplatení prepravy.
- mall, resp človek na infolinke sa neustále vyhovára na výrobcu.
- ľudia na infolinke vôbec nemajú ani tušenia, že mall je ako dodávateľ povinný, resp berie zodpovednosť za predávaný tovar. Stále len výrobca a výrobca.
- v otázke či bude uhradené aj zaslanie cez tovaru cez GLS alebo DHL mi jeden pracovník na infolinke povedal áno druhý nie.
- v otázke či bude mi budú uhradené náklady na pohonné hmoty v prípade ak sa rozhodnem pobočku navštíviť osobne mi jeden pracovník na infolinke povedal áno druhý nie.
- keď som sa opýtala a ohradila na Slovenskú poštu, bolo mi povedané že je to najlacnejší spôsob dopravy, opýtala som sa pre koho? Pre mňa alebo pre mall? Nie každý býva nad budovou pošty a zíde po schodoch a odošle balík.
- v emaily ktorý ma mal informovať ako postupovať pri reklamácií mi bolo napísané: tovar zašlite nepoškodený. Absurdné, pretože tovar reklamujem pretože už je poškodený. Pracovníci by nemali len kopírovať a prikladať už napísané texty, ale ich aj kontrolovať.
- doručenie tovaru: posledný možný termín.
- dlhé čakanie na odpoveď mailom, dlhé čakanie na infolinke
- minulý rok sa mi stalo niečo podobné. prvý krát som dostala zlú objednávku a druhý krát ma ani po 2 mesiacoch neinformovali o objednávke a o tom že ju nedokážu naskladniť. A peniažky? Vrátili až po niekoľkých urgenciách.

- mall.sk som chcela dať po roku tretiu šancu ale štvrtú už nedostane.


Výhody: žiadne

Nákup na mall.sk neodporúčam.

Nechapem, vsetci tu maju problem s mall.sk, ale ja som objednaval sice "somarinky" za par eur ako konvica, drogeria, box na naradie, atd..ale aj 4k telku s ktorou nebol problem. Reklamaciu som nepotreboval nikdy a tovar stale prisiel, ked napisali do 3 dni, prisiel do 3 dni alebo maximalne na ten 4ty den. Kazdy predajca najprv "skusi" ci sa pri reklamacke nieco nepodari, obabrat, ci nieste tupec zakaznik, co asi ste ak sa nechavate reklamaciou oklamat :D. Jednoducho, ked vam na reklamaciu po mesiaci nikto nereaguje respektive omiela to iste dookola, co znamena ze netusi co sa s danym tovarom deje, treba si vypytaj zodpovedneho cloveka, a cloveka za neho zodpovedneho a jednoducho sa ohradit zakonom, ktory ako bezny clovek viete v knihe precitat.. JA osobne zatial obchodu davam 5 z 5 hviezdiciek. Absolutne ziaden problem.

Ak si kupujete nejaku podstatnu vec - chaldnicka, pracka, atd. Neodporucam Mall. Najhorsi zazitok v zivote. Neskutocne dlhe dodanie, niekolko krat prekladane terminy. Dodanie chybneho kusu, ktory mam doma 10 dni a neprisli este prenho + maju moje peniaze.

Pokoj ľudia.Tieto koment beriem.Moja skúsenosť s týmto obchodom je ok dobrá.Nakupujem tam kade čo/čokoľvek.????

MALL už nie je čo býval. Kedysi sa dalo na doručenie v termíne spoľahnúť. Pri posledných objednávky čo som si objednávala termíny dodania naťahujú a zo sľubovaných 3 dní sa stáva 10. Nuž kvantita a najnižšia cena asi prestáva byť najdôležitejšie a podstatná je serióznosť a dodržanie termínu dodania. Takže MALL NIKDY VIAC!!!!!!

Objednávka zo dňa 29.7.2019, tovar doručený 31.7.2019 ale neprevzatý.

Obchod NEDOPORUČUJEM ... Tovar doručený poškodený (čo sa môže stať, nič mimoriadne) a teda mnou neprevzatý ... Následne problém s vrátením peňazí. Po opakovaných mailoch peniaze stále k 22.8.2019 nie sú vrátené s tým, že Mall.sk podmieňuje vrátenie spätným doručením tovaru od ich zmluvného prepravcu Gebruder Weiss ...čo mňa ako ich klienta, kedže som tovar neprevzal, nemá čo zaujímať ... Napriek tomu som na vlastné náklady u prepravcu zistil, že tovar im vrátený bol už 15.8.2019 a boli o tom aj mailovo informovaní !!! Posledný email od Mall.sk z 19.8 - stále im tovar nebol vrátený a teda oni mne nevrátia peniaze ...čo k tomu viac dodať ...

Absolútne nekorektné jednanie,podaný podnet na SOI ... obchod NEDOPORUČUJEM v žiadnom prípade ...

Milé Mall.sk. 20.8. som u vás objednala kávovar. Priplatila som za expresnú dopravu na nasledujúci deň, t.j. 21.8. streda, pretože do piatku som ho potrebovala mať fyzicky už doma. (keďže nebol pre mňa). 21.8. v stredu som čakala približne do 15tej a keď som už začala mať mierne pochybnosti o doručení, zavolala som najprv na Slovenskú poštu (s ktorou mám tiež mimochodom "veľmi príjemné" skúsenosti čo sa týka komunikácie a dodania tovaru, ale že zažijem takéto kombo v spojení s Mall.sk som nečakala) tam mi povedali, že zatiaľ žiadnu zásielku pod takýmto číslom neevidujú. ó la lá. keď sa mi podarilo dovolať na zákaznícky servis mall. sk slečna na druhej strane sa ma najprv neodbytne snažila presvedčiť, že chyba bude na strane SP a oni ma mali informovať, napriek tomu, že som sa jej snažila niekoľkokrát vysvetliť, že so SP som komunikovala a nemali ma predsa dôvod informovať, keďže zatiaľ žiadny balík pre mňa neobdržali. neuveriteľné. Slečna z Mall.sk teda vytiahla argument č. 2 - kapacitné dôvody. Hovorím si okej, všetci sme len ľudia, ale tak mohli ste mi dať vedieť aspoň. Pýtam sa jej čo teraz, kedy mi to doručia, pretože ten kávovar potrebujem. Nevie. asi vo štvrtok...No a dnes je štvrtok. tak som sa rozhodla im opäť zavolať s otákou, či mám vôbec čakať kávovar do konca týždňa. nevedia, pretože nastal problém v prepise nejakých dát :D vivat!
Takže, milé Mall.sk posledný krát som využila tieto vaše služby. ďakujem

Tovar dorazil dna 16.8.2019. -UHD televízor. Tovar odovzdali dopravcovi dna 15.8.2019. Na stránke Mall dna 16.8. večer stále len že tovar čaká na vyzdvihnutie dopravcom,pričom televízor už mám doma od rána. Termín doručenia stále 15.8. až 21.8.-čo dodat,BORDEL !!!!!!! Takže dopravca-Gebrudder Weiss na 1-čku,volal pred 8:00,že dorazí cca 8:30. Dorazil presne o 8:30 !!!!!!

čo dodat. Nie dakujem,Mall.sk už nie ani pri hrozbe inkvizície. Objednával som viackrát,čo sa rýchlosti dodania týky,radšej nekomentujem. Moja predposledná objednávka-tovar skladom,hurá ale pred vianocami-29.11 objednané a vyplatené. Po týždni stále nič,infolinka dokonale nefunkčná. Balík rozdelený na 3. Prvý balík na pošte 15.11. Hurá na poštu-krmivo pre mačky. Reakcia pošty-dodávka nekompletná,nemožu odovzdat balík. Po týždni behania stále nič,veduca pošty bezradná a namrzená,že nevie čo robit,nevedia kde je zbytok. Info linka stále K.O.,nakoniec odpovedali na mail,že balíky odovzdané doručovatelovi. Dna 19.11. konečne z pošty,že tam mám balíky. Nakoniec problém rozlusknutý,i balík odoslaný na poštu,zvyšné 2 cez kuriera pošty na adresu. Nakolko ani jeden nemal kompletnu dodávku,nemohol balíky vydat. Po prevzatí som bol mierne povedané vyvedený z miery-kartony len prelepené zvrchu,rotrhané,aby im to nelitalo po pošte museli kartony svojpomocne obmotat dodatočne páskou. Moja posledná objednávka UHD televízor a hdmi kábel,všetko skladom,platba vopred 7.8.2019,dnes 12.8.2019 stále na stránke spracováva sa dodanie 15.8.2019 až 21.8.2019. Pritom peniaze na učte bezpečne 8.8.2019. Pri objednávke bol termín dodania 13.8 až 15.8. Tak neviem,čo im tolko trvá ale už nikdy viac. A že eshop roku !!!!!! Z čiech som objednal použité náhradné dieli na dobierku 5.8.2019. dohodnuté,ten istý den i odovzdal Geisu. Dna 7.8.2019 balík dovezený !!!!!!! Z čiech putoval balík cez celé čechy a čast Slovenska 2 dni,cca 600 km. Z Bratislavy 50 km potrebuju 2 týždne na dodanie ??????????

Z vlastnej skúsenosti NEODPORUČAM nákup cez túto spoločnosť, zavádzajú, porušujú obchodné podmienky, v prípade nedodania tovaru o danej skutočnosti NEINFORMUJU ( pričom predávajúci je povinný kupujúceho o tejto skutočnosti OKAMŽITE informovať.) a v prípade vrátenia peňazí ZAVADZAJU a KLAMU, vyše mesiaca nie su schopní vrátiť peniaze za NEDODANY tovar, operatori na zakaznickej linke NEVYRIESIA absolutne NIC !!! NEODPORUCAM !!!

MALL NIKDY VIAC, ANI ZADARMO!!! 17.6. som dala reklamovať kosačku, dodnes 28.7 nemám ani kosacku, ani peniaze!!! A to som im ju ešte bola osobné zaviezť na pobočke ,aby sa reklamácia vybavila čo najrýchlejšie... No čo ste... Na zákazníckej linke stále tie isté frazicky že to urguju... No obyčajný šmejdi najhrubšieho zrna fuj.

Zlá skúsenosť. Viac v MALL nakupovať nebudem, nestojí mi to za tie nervy. . zlá skúsenosť s reklamáciou. Po reklamácii mi vrátili tovar poškodený, kontaktovať možete len e-mailom, chceli tovar po mne znovu reklamovať, aj keď sa jednalo o veľké rozmery tovaru a poškodenie zapríčinili oni, nie ja. Ľutujem, že som si skôr neprečítala tieto recenzie. Zákazník je pre nich zaujímavý kým nakladá do košíka, potom sa stáva už len otravným elementom, najmä pre reklamačné oddelenie. Dajú vám pocitiť čo je to bezmocnosť. Otrasná skúsenosť!

CELÉ ZLE !!!!

Neodporúčam. Zaplatila som príplatok za expresné doručenie v presne stanovený deň, tovar, samozrejme, v daný termín nedorazil. Asbolútna neserióznosť a nespoľahlivosť.

Spoločnosť MALL.SK ma doslova okradla takmer o 350 eur. Tovar ktorý bol objednaný a predom zaplatený mal byť doručený za príplatok v stanovený termín.Samozrejme že obchod nebol schopný tovar v daný termín doručiť,na základe čoho bola objednávka z mojej strany zrušená.Po niekoľkých telefonátoch v priebehu troch týždňov cez infolinku kde som počúval stále tie iste frázy a výhovorky mi do dnešného dňa,čo už sú takmer štyri týždne neboli schopný vrátiť peniaze za nedodaný tovar a dokonca ani len poslať potvrdenie o zrušení objednávky na email,hoci to prisľúbili.Určite neodporúčam MALL .SK a pokiaľ sa chcete vyhnúť problémom objednávajte tovar niekde inde.

Už to tu viacerý písali , pridám sa aj ja , serú úplne na reklamácie , poslal som smartfón v záruke na reklamáciu ,nefungoval usb vstup , chvíľu nabíjalo potom nenabíjalo ,bolo to tam mesiac ,potom mi ho poslali späť - neopravený , že nevhodná manipulácia ,
čo dodať ? NIČ

Dobrý deň,
nakupovala som cez Mall.sk a otvorene hovorím už nikdy viac!!!!!!!nikdy!!!!! pri kúpe televízora bolo uvedené poštovné zdarma a však po rozkliknutí a vypísaní záväznej objednávky boli informácie iné a doprava do druhého dňa spoplatnená nakoľko som nemala ny výber vzhľadom k tomu že mi mali prísť montovať telku od slovanetu poplatok som uhradila a očakávala televízor. Ten však nedorazil ani na druhý deň ani na tretí až na štvrtý deň mi bol doručený. Zapájanie káblov som musela doložiť nakoľko som fyzicky televízor nemala. Po doručení a otvorení balíka ma čakalo nemilé prekvapenie. Televízor bol rozbitý okamžite som kontaktovala spoločnosť pretože už som začala mať tejto spoločnosti a problémov s ňou spojených až až. No v telefóne mi bolo oznámené, že si viem televízor vyreklamovať prostredníctvom zaslania naspäť s čím by problém nebol, no doručený nový mi bude až po 5 dňoch!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! predstavte si že ste doma dva týždne potichu priplatíte si za televízor aby ste ho už konečne mali vrazíte doň posledné peniaze, ktoré máte a ten televízor Vám dorazí o ďalšie dva týždne!!!!! žiadna ochota daný problém vyriešiť žiadna empatickosť zamestnancov žiadne prepojenie na manažéra nič!!!!!!!!!!!!!!!!!! a takto sa rieši objednávka ´´tak spokojných klientov ako na každej internetovej stránke uvádzajú´´. Keby mali aspoň toľko chochmesu a sprístupnili by recenzie na ich stránke pochybujem, že by sa toľko ľudí včetne mňa dali takto nachytať tak nespoľahlivou spoločnosťou... preto ešte raz hovorím už NIKDY NEOBJEDNÁVAŤ CEZ MALL.SK!!!!!!

NIKDY VIAC!!!!!! Mall.sk - smejdy. Reklamácie sa nedočkáte. Už 4 x reklamujeme tovar. A nikde, naozaj nikde sa na ich stránke nedá komunikovať, prípadne im poslať recenziu. Asi vedia prečo!!!!

MALL SK absolútne neodporúčam. V decembri sme zakúpili kávovar a 4x sme reklamovali rovnakú chybu. Tým pádom sme ho poriadne ani nevyužívali. Upozorňujem, že VŽDY sme uviedli rovnaký dôvod reklamácie. Nikde sa nedopátrate človeka, ktorý by rozumne s Vami daný problém riešil, na reklamačnom oddelení vedia pár fráz, ktoré zákazníkovi dookola opakujú. Naposledy mi bolo povedané, že vždy riešili reklamáciu inak. Raz čistili kávovar, potom menili sparovaciu jednotku atď. Ale ak sa chyba prejaví 4x rovnako...koľko krát budú skúšať opravovať daný výrobok? NIKDY už nič neobjednáme cez tento eshop. Hlboké sklamanie.

Som prekvapená koľko je tu negatívnych skúseností, nezvyknem vypisovať, ale musím sa ich zastať. Z MALL si objednávam pravidelne, vždy dodané rýchlo, v poriadku, žiadne problémy pri vrátený tovaru, raz peniaze vrátené na účet, bolo to rýchlo, raz vrátené v hotovosti. Kvôli tomuto sa nebojím od nich objednať. Teraz som si kúpila TV, a chystám sa ju vrátiť, nakoľko má príliš veľkú obrazovku, dúfam že to opäť prebehne hladko. Predtým som vrátila Philips aqua vysávač a vysielačky.
Pre mňa je to najspoľahlivejší internetový obchod/lepší ako Alza, Andrea shop/.

V žiadnom prípade nedoporučujem .Zavádzajú s dlžkou dodania tovaru.Absolútne sa im nedá veriť.Niečo sa zaviažu ,no nedodržia to.Budem veľmi zvažovať či už vôbec pôjdem na ich stránky.Nedvoverihodná firma.

Mall.sk absolutne neodporucam. Objednali sme 29.4. trampolinu, ktoru mali mat skladom. po odoslani objednavky mi po par hodinach prisiel mail, vraj tovar bude doruceny az cca 10.5. Na to , ze je vraj skladom cudne, ale ok. Samozrejme po niekolkych dnoch opat zmenili termin “predpokladany” na 20.5. Cakala som, a 20.5 som 2x telefonovala, co je s tovarom. Slubili mi, ze zavolaju, doteraz sa nikto neozval. Prisiel mi mail, vraj 28.5 dalsi predpokladany termin. po 3 tyzdnoch cakania ma presla trpezlivost. Pozrela som si dalsie moznosti , kde by mali rovnaku trampolinu, nasla som ju na Alze. Tiez mala byt skladom, ale po skusenosti s Mall som sa uz netesila. Na moje prekvapenie som mala trampolinu na druhy den doma. V mall som objednavku okamzite zrusila a verte mi, ze si u vas nikdy nic neobjednam a s mojou skusenostou sa rada podelim, aki ste klamari a zavadzate ludi a robite z nam sproste opice.

Píšem opäť kvôli ryžovaru, ktorý som po tretej reklamácii dostala. Neviem, či je opravený, lebo mi prišiel poškodený!!!! Skrivený vnútorný hrniec na vrchnom leme, pokrivená aj vonkajšia ohrevná nádoba na vrchnom leme. Neviem, ako sa toto podarilo, no prepravou to nebude, lebo vonkaší obal hrnca je v poriadku. Tým, že je hrniec na vrchu krivý, nesedí na ňom pokrievka...takže ďakujem ale takýto ryžovar nechcem!!!. Vrchol všetkého je, že ste mi v krabici s hrncom poslali asi za vrece odpadu, akože na zabezpečenie prepravy hrnca...takže ten istý obsah ZNOVU už 4KRÁT!!!!!!!!!!!!!!!! posielam na reklamáciu. Treba zobrať na zodpovednosť servisného technika, ktorý toto urobil. 6iadam o preplatenie komplet poštovného...zatiaľ som dostala preplatené poštovné z dvoch zásielok na reklamáciu. Už som znechutená týmto prístupom. Žiadam o vrátenie peňazí za ryžovar. ...nie je to veľká suma, ale ide o princíp. Dúfam, že toto je posledný raz čo ten hrniec posielam!!!

Citam tu samé negatíva na MALL e shop. ja už roky tu kupujem fotoaparát , 2x televizor, kávovar, ruksak, vysávač , turistické topánky, chvala bohu všetko je už roky funkčne a stale mi dodali to čo som chcela.

Darček, ktorý bol kupovaný v Mall som 3x reklamovala a posielala najskôr so žiadosťou o opravu...po druhom pokazení so žiadosťou o výmenu a tretí raz so žiadosťou o vrátenie peňazí.. Dva krát to vrátili opravené. Po prvej oprave bol použitý 2x a opäť sa pokazil, po druhej oprave (pričom so žiadala o výmenu) 1x fungoval asi 5 minút. Momentálne je zase v oprave aj keď som žiadala o vrátenie peňazí...vraj ich môžu vrátiť až keď servis potvrdí 3x tú istú chybu!!!!! Tak mi ho zase pošlú "opravený"!!!A to budem isto znovu posielať, lebo pochybujem, že bude v poriadku , čiže čistá strata 16€ na poštovnom!!! Určite nebudem nikdy nakupovať v Mall!!

Pozor, Mall.sk su to zlodeji! Okradli ma, tovar nedodali, peniaze nevratili a nikdy nevratia. Objednavka zo zaciatku novembra! 104655935

Pozor, urcite nekupujte cez Mall.sk. Su to zlodeji! Okradli ma, tovar nedodali, peniaze nevratili a nikdy nevratia. Objednavka zo zaciatku novembra! 104655935

Škoda, že som si prečítal tieto recenzie až teraz a zbytočne čakal na dodanie tovaru. Na maily neodpovedajú a telefonický odpoveď neurčitá, že sa musia opýtať oni niekoho písomne a potom sa ozvu do 48 hodín. Tovar objednaný u iného za tú istú cenu a ozaj doprava zdarma, nie je to trik ako u MALL.sk, kde sa potom dopočítajú náklady. Už som vyliečený. Asi ozaj spoločnosť pred zánikom.

Neodporúčam !!!! 27.11.2018 som objednávala tovar s garantovaným doručením do vianoc. Tovar bol pripravený na výdaj 2.1.2019 ! Dodnes nemám vrátené peniaze za tovar ktorý som samozrejme neprehrala, lebo som ho už nepotrebovala. Žiadna kompenzácia nič, ale vravím si, že ok dám im ešte jednu šancu. Tovar objednaný začiatkom roka ( bol na sklade keď som objednávala) a už tretíkrát mi zmenili dátum doručenia o mesiac takže zase raz nebudem mať darček pre manžela ktorý má o pár dní narodeniny. Nikdy viac...

Mall NIKDY !!! viac. Dorucenie tovaru este v pohode. Sranda zacala, ked sme zistili, ze tovar je poskodeny. Fotenie, mailovanie, telefonovanie. Nejdem tu rozpisovat podrobnosti. Situacia je taka, ze za par dni to bude mesiac a ja tovar za cca 700€ stale nemam.
Zakaznicka linka uplne neschopna, k nicomu nemaju kompetencie sa vyjadrit, len ze to prezistia a pourguju a ze sa mi ozvu. Samozrejme neozvu. Toto som pocuval kazdy raz, co som tam volal. Nakupujem cez net naozaj casto, ale takyto amaterizmus a neschopnost som este naozaj nezazil.

V utorok 15. januara som si objednal chladnicku, s tym, ze som si dal Expresnu dobierku na vybrany den t.j. stvrtok 17. januara. Nadisiel den, nikto nevolal ani nenapisal SMS ani email. Pisem/volam do Mall.sk - odpoved na mail jednou vetou - zasielka vam bude dorucena v piatok 18. januara. Na to som reagoval telefonatom do Mall.sk, kde mi slecna povedala, ze servis je dostupny v piatok a preto teda pridu az v tento den. Vysvetlil som jej, ze som si objednal Expresnu donasku na stvrtok a nezaplatil som za to peniaze len tak pre srandu. Apelovala mi, ze sa mam dohodnut s kurierom (Gebruder Weiss) Hovorim si, OK, prezijem. Piatok rano 7.15 telefonat od kuriera, ze mi vezu chladniku. Hovorim mu, ze nemozem, lebo mam urgent zubara a RTG v nemocnici. Pytam sa, ci poobede nemozu priniest - nemozu. Mam si to udajne komunikovat s obchodom Mall.sk. Pondelok 21. januar - 13:10 - telefonat od kuriera, ktory ignorujem.

Celu objednavku som uz v piatok vecer zrusil a stornoval (osobny telefonat s clovekom z Mall.sk) lebo toto mi za tie nervy nestoji.

Dakujem a pekny den.
VS

Chcel by som upozorniť na to, že hoci mali na webe uvedené, že tovar bude dostupný 19.1.2019 na predajni, tento tovar vôbec nebol pripravený na vyzdvihnutie. Nechápem, na čo bolo uvedené, že bude v tento deň pripravený.,ked tomu tak nebolo... Celý deň sme čakali na potvrdzujúci mail, aby sme si ho mohli ísť na predajňu vyzdvihnúť. Prišli sme tam o 15h, hoci nám zatiaľ mail neprišiel. Ostali sme prekvapeni, že nám človek v predajni povedal, že áno, už je tovar tu, ale až o hodinu bude pripravený na odber. Dobre, v poriadku, povedali sme si, že teda okey. Asi treba nejaké úkony k tomu a my ideme do mesta a počkáme na potvrdzujúci email, ktorý potvrdí vyzdvihnutie... Ale tovar vôbec neprichystali, hoci bol pripravený. To sme si ho rovno mohli nechať doviezť kuriérom,keby sme vedeli, že ponúkaný dátum vyzdvihnutia, ktorý uvádzaju je zavádzajúci. Škoda, že tovar sme zaplatili dopredu (to aj preto, aby to bolo ešte rýchlejšie na vyzdvihnutie).Nemali sme to platiť dopredu, možno by to pripravili. Už nikdy si u nich tovar neobjedname na predajňu a bohužiaľ s takouto zlou skúsenosťou odporučame, či skôr neodporucame. My len dúfame, že tovar nám vôbec dajú.
Tovar sme si chceli vyzdvihnúť na predajni, keďže ja som doma a inak idem na týždňovku a manželka je doma s malým bábätkom a tak sa nemá kto pre to zastaviť.
Hodnotím ako veľmi slabá služba.... Zle... Zle..... Zleee...

Mám jedno pravidlo, nikdy neplatím dopredu, Predavajúci sa tak viac snaži tovar vám dodať načas, inak zbiera objednávky a až tak osloví prepravcu. Ak sa mi niečo nezdá, využívam vrátenie tovaru do 14 dní. Nestresujem, ak mi balík nepríde hneď na druhý deň, hlavne v zime a na cestách, aké sú na slovensku. Žiaden kuriér sa kvoli vášmu tovaru nezabije, to si uvedomte. Nestresujem, ak mi balík vôbec nepríde, kedže ho nikdy dopredu neplatím. Mall.sk síce nepatrí k najrýchlejším eshopom, čo sa týka dodania tovaru, ale zatiaľ s ním mám iba dobré skúsenosti a nevidím dôvod v ňom neobjednávať.

Mám veľmi negatívne skúsenosti so spoločnosťou mall.sk. Vopred zaplatený tovar nie vždy doručia a vrátenie peňazí naťahujú. Takýmto spôsobom sa správajú firmy, ktoré spejú ku krachu. Sú síce aj spokojné recenzie, ale predpokladám, že tie sú sčasti písané na objednávku vlastnými pracovníkmi.

Po dvoch rokoch vyhýbania sa tomuto "predajcovi" som sa dal zlákať na vypredaj v Mall.sk, ale nič sa nezmenilo...
- Objednavka 11.1.2018 , všetko tovar označený "Na sklade – môžete mať zajtra"
- 14.1.2019 doobeda mi prišla SMS - vaša zásielka odovzdaná prepravcovi
- 15.1.2019 poobede kontrola že kde je zákazka cez sledovanie zásielok u dopravcu, výsledok : neznámy kód, takže nasledoval telefonát dopravcovi, ten mi oznámil : zásielka je avizovaná ale ešte nebola z Mall odovzdaná prepravcovi.
- telefonát do Mall: operátor netuší že kde je tovar a kto a prečo odoslal SMS
- 16.1.2019 ráno : stav zásielky nezmenený akurát text "Očakávaný termín doručenia 15.1.2019 - 16.1.2019" sa zmenil na "Predpokladaný dátum odoslania: 15.01.2019 - 16.01.2019" som zvedavý či to stihnú odoslať...

MALL NEODPORUCAM! NAJHORSI ZAKAZNICKY SERVIS, AKY SOM KEDY ZAZILA.
KLAMU ZAKAZNIKOV..toto akoze co je????
objednala som si tovar koncom novembra, mall deklaroval, ze pride o dva dni.
cakam a cakam a tovar nikde, o tyzden mi prisla sms, ze tovar mam v sklade prepravcu.
HA HA HA.tovar som si objednala na vydajne miesto blizko nasho domu a namiesto toho som sa mala trepat autom ktovie kam.
Ked ma mall v telke velkovypravne reklamy, tak nech si aj zabezpeci primerany servis! a maju byt pripraveny na napor objednavok!!
viac penazi dat do servisu pre zakaznika a nie do hlupych reklam!!!

tak som objednavku hned zaciatkom decembra stornovala, kedze mi bola dorucena uplne inde, ako som si zadala.a cakala som na vratenie penazi..
to bolo poslednykrat, co sa mi podarilo dovolat na zakaznicku linku.
Potom to uz bolo nemozne, cakala som aj 10 minut a nic..len hudba, ziadne info, kolkata som v poradi...nic!
pisala som emaily...na email z dna 30/12 mi odpisali 7/12, kde ma ziadali o zaslanie IBANu, kam maju vratit peniaze...
akoze naco maju cislo objednavky???? ked si to nevedia dohladat?
tak som im cislo uctu poslala hned na druhy den 8.1.
pisala som aj na facebook..tam musim povedat mi odpisali celkom rychlo..ale klamali!
ako si toto mozu k zakaznikovi dovolit?
dvaja operatori mi napisali, ze platba uz odisla z ich uctu, pritom to nebola pravda!
akoze toto uz je len aky zakaznicky servis??? nic si neoverim a klamam zakaznikovi, aby som mu zalepil oci a usi????
peniaze som samozrejme stale na ucte nemala, tak som pisala na facebook znova, nech mi poslu potvrdenie, ze peniaze odisli z ich uctu....samozrejme ziadne potvrdenie neposlali, lebo nemali

ake.....na grc mi je z nich ....
odpisala mi tretia operatorka ....preverovala to..nasla email, ktory som im poslala 8ho januara...
ale co ma dostalo, napisala mi, ze mala som odpisat na email, ktory mi poslala jej kolegyna a nie pisat novy email.
A JA ZE O COM TO ONA TOCI??? VED SOM HNED 8HO ODPISALA NA EMAIL, KTORY MI POSLALI 7HO...ZIADNY NOVY EMAIL SOM NEPOSIELALA...
na to samozrejme operatorka na facebooku nijak nereagovala, kedze som mala pravdu....
povedala mi, ze peniaze teraz poslali na moj ucet...ale uverim, az ked uvidim...
a konecne 14teho januara mam peniaze na ucte! asi si otvorim sampus...
keby som ich tolko nesurila, ktovie, kedy peniaze uvidim....
Stratila som svoj cas, peniaze, energiu a nervy, aby som dostala peniaze spat...radsej som ten cas mala venovat rodine!!!

takze tak, za mna MALL PREDSTAVUJE KLAMSTVO, VYMYSLY, ZAVADZANIE ZAKAZNIKA, NEDODRZANIE PODMIENOK.
Podavam podnet na obchodnu inspekciu a dufam ze mall uz v zivote neuvidim. Otrasne nieco.

Nakupoval som medzi sviatkami, jeden nákup bez registrácie a druhý so zaregistroaním. Ten, ktorý som urobil s prihlásením na mall.sk (teda s reg. údajmi) sa oplatí viac. Objednávka bola rýchlejšie vybavená a balík došiel o den skôr, ako ten bez registrácie aj keď bola objednávka urobená asi o 1 hod skôr (obidva produkty boli skladom). Email o stave dodávky v poriadku. Info o tom kedy predali tovar prepravcovi. Trochu sa to spomalilo odkedy to prevzal prepravca, ale s tým som rátal, kedže je čas medzi sviatkami. Nevidím v Mall.sk žiaden problém. Možno som mal šťastie, ale moja skúsenosť s týmto eshopom je dobrá a to po niekoľkých nákupoch. Každopádne sa oplatí nákup s registráciou, rýchlejšie vybavia vašu objednávaku.

NIKDY VIAC, NEODPORÚČAM TENTO OBCHOD, POPÍŠEM NAŠU SKÚSENOSŤ:
Objednávka bola zrealizovaná 20.11., tovar bol SKLADOM a sľúbený termín dodania bol medzi 22-27.11. 2018 čo nebolo dodržané. Volala som niekoľko krát na ich linku, zaujimavé bolo, že pri každom rozhovore bolo povedané niečo iné.

Napr. 26.11. sme boli uistený, že tovar istotne dostaneme 27.11. nakoľko dopravca má vyzdvihnuť tovar, zároveň prišla sms že tovar bol odovzdaný dopravcovi.

28.11. som volala 2x. Pri prvom rozhovore obviňovali dopravcu, tak som volala dopravcovi, kde mi bolo povedané, že tovar nám nemohol byť doručený, lebo ho nemajú.
Pri druhom rozhovore ešte v ten deň bolo povedané, že to preveria a určite zavolajú ešte v ten deň naspäť. 

Samozrejme nevolali, ale až 30.11. večer poslali mail, ktorý sme nepochopili, bez toho aby vysvetlili čo sa deje so znením citujem: Dorucenie mozno do konca tyzdna, alebo zaciatkom buduceho tyzdna. Ide o zasielku, ktora bola v aute, ktore sa vykladalo v logistickom sklade.

3.12. pri telefonnom rozhovore mi bolo povedané, že tovar nemohol byť doručený, lebo ho nemali skladom. A že pani nechápe prečo mi bolo sľúbené dodanie keď tovar nebol skladom.

Bodka za tým všetkým bola keď bol doručený tovar 7.12. a kuriér nám oznámil, že on je len kuriér, že nemá v popise práce vybalenie pračky a zapojenie pračky čo bola služba komplet, ktorú sme mali zaplatenú, aby moji vekove starší rodičia, nemuseli nič riešiť, môj chorý otec pomáhal pri vynesení pračky a bola zložená uprostred kuchyne, nie do kúpelne kde bolo pripravené miesto. Čiže sme museli to vyriešiť sami, s čím boli spojené ďalšie financie. Načo ponúkajú takúto službu keď nemajú kapacity na jej zrealizovanie?
Pripomínam bol to darček pre starších rodičov, ktorý mal byť doručný do 27.11.2018!!!

Pri každom rozhovore sme počúvali len klamstvá, výhovorky, zvaľovanie viny jeden na druhého. Ani raz nepovedali pravdu. Mali nás informovať,
že tovar nie je skladom a ponúknuť riešenie, samozrejme by sme objednávku zrušili a objednali inde. Samozrejme som podala sťažnosť, kde som žiadala vrátenie penazí za službu komplet a kompenzáciu a vyjadrenie. Dostala som odpoveď, že služba komplet bola sčasti zrealizovaná preto nevrátia plnú sumu za túto službu. Ďalšie vykrúcanie a samozrejme bez vyjadrania k predmetu sťažnosti. Samozrejme moju sťažnosť a skúsenosť posuniem ďalej na príslušné miesta.

MALL NIKDY VIAC!!! 21.11. som objednal tovar, mal byť doručený 28.11.2018. V ten deň to posunuli na 29, večer toho dňa už zase na 3.12. Preskočili jeden pracovný deň a potom opäť posúvali na 4,5,6...Počas tohto obdobia som prevolal so zákaznickou linkou HODINY, a zaplatil 3x viac ako za samotný tovar, ktorý som zaplatil vopred. To že aj tak nevedeli čo je s mojim balíkom je podľa recenzií štandard. Ale presviedčať, že to príde, a potom ďalšie 2 týždne posielali ospravedlňujúce emaily, to už je moc. Objednávku som zrušil a žiadal peniaze naspäť. Tie mi vrátili. A potom mi opäť napísali, že sa ospravedlňujú a dúfajú že balík príde v "několika řádu dnu"...!!!!! A pritom už mi vrátili peniaze!! 22.12.2018 mi opäť písali že balík ešte ani neodoslali. Po takmer mesiaci ho neodoslali...BORDEL, HNUSNÝ BORDEL, NIKDY VIAC

Mall nikdy viac. Objednala som si tovar aby mi bol dodaný 18.12 a je 20.12 tovar stále nemám. Mall mi poslal SMS že dňa 16.12 bol tovar odovzdany dopravcovi ale keď som sa pýtala kurierskej spoločnosti oni moj balík nemali. Tak som sa pokúšala dovolať na servisnú linku ale márne. Napísala som mail ale žiadna odozva. Viem že je pred vianocami ale nebudem ponúkať expresne služby ktoré neviem dodržať !

Ve středu 12.12.2018 jsem objednala tovar, s tím, že mi v pátek bude doručený. Ve čtvrtek přišla sms a email, že v pátek to příjde. V pondělí ráno teda volám, kde se nachází můj balíček, no to mi nikdo neřekl, nebo to nikdo nevěděl, slečna mi nevěděla říct, že psali email dopravci a během dne se mi ozve emailem. Celý den nic. Chodím do práce, tak jsem si to potřebovala nějak zařídit, abych mohla převzít balíček. Ať nenabízí kalendář, kdy si přejete doručit, když v tom mají úplný bordel. V pondělí večer mi to nedalo a volám tam znova už docela naštvaná. Bylo mi řečeno, že slečna žádný email neposlala, že ona ho pošle dopravci a ráno mi dají vědět - samozřejmě, tak,že si mám sama zavolat. Opět ráno žádná zpráva, tak už jsem řekla svoje. Balíček se prý ztratil.. Aha..Dobre.. Tak si tam udělejte pořádek, jedna řekla tak,neuděla, druhá řekne tak neuděla a třetí se o to postará,už nemusím volat, a stejne zase nic? No děkuji pěkně balíček si nechte. Když nedojde do pátku už nikdy nepříjde mi bylo řečeno. Objednávala jsem poprvé a naposledy. To jsem jim i řekla, že je to neskutečné, ještě jsem se ničím takovým nesetkala. A že jsem provolala víc, než mě stojí baliček. Paní odpověděla : to mě mrzí :-D. opravdu neskutečné, chápu, že jsou Vánoce,chaos,stres, ale toto je moc. Takže už to ignoruji. Pokud balíček příjde, můžou si ho odvézt zpátky. NIKDY VÍCE.

Mall nikdy viac. Úplná ignorácia zákazníka. Tovar objednaný vopred zaplatený, dorazil asi po 14 dňoch, žiadna správa z ich strany. Zákaznícka linka večne obsadená a keď sa konečne dovoláte a chcete riešiť reklamáciu, nič sa nedozviete, nevedia ako postupovať! Takže iba zdĺhavo komunikovať s reklamačným oddelením cez mail.Tovar prišiel poškodený, evidentne ho poškodený už zabalili v mall.sk, lebo krabica bola nepoškodená. Neochota, nekompetentnosť zamestnancov, uplna ignoracia zakaznika. Nikdy viac.

Momentalne sa neda ani vybrat vyzdvihnutie tovaru vo vydajni MALL (mam to po ceste z prace).
Musim zaplatit kuriera.

Nepodávajú informáciu aspoň prostredníctvom mailu o ponechaní balíku na inej adrese doručenia ako som zadala, tak ako to normálne robia iné internetové predajne, aby sa zákazník mohol zariadiť. A už vôbec neberú ohľad na zákazníkov a nemali snahu nájsť náhradnú dodaciu adresu bližšie uvedenej adrese, ale nechali to na odbernom mieste vzdialenom od bydliska vise hodiny, nie každý má 3 hodiny času na to aby si odbehol po zásielku. Už si s tadeto radšej nič neobjednám, nemám čas behať hore dole po celej Bratislave.

Pekny bordel, objednavka nevedeli vcas dorucit na ich "Expres" odberne miesto, po dvoch urgenciach tovar dorucili s tyzdnovym oneskorenim, nasledne do emailu prisiel zlavovy kupon na 5Eur, ktory sa vsak nedal uplatnit na lacne polozky, pretoze "Cena kosika je priliz nizka". Proste klasicky slovensky podvodnicky eshop. Nikdy viac.

obj č. 104943841

Tovar som objednal 17.11. a hned zaplatil kreditnou kartou. Dňa 25.11. mi prisiel e-mail, ze som nezaplatil za tovar. Situaciu som riesil telefonatom na zakaznicku linku. Neprijemna slecna mi povedala, ze mam napisat e-mail na objednavky@mall.sk. To som vykonal vcera rano. Doteraz nemam spatnu vazbu. Momentalne nemam tovar ani peniaze. Inak platbu mám potvrdenu bankou aj spolocnostou PayU.

v recenzii ste odpisali, ze mam poslat e-mail s potvrdenim o platbe, e-mail som uz poslal 2-krat (vcera 27.11. 8:21 a dnes o 10:11).

doteraz som neobdrzal ziadne vyjadrenie, co bude s tovarom. budem mat tovar alebo vratite peniaze?

KOMUNIKUJTE

Jedna katastrofa a bordel!! Necudovala by som sa keby to riadilo nejake 10rocne dieta doma z obyvacky! Uplny amaterizmus, kde sparovanie platby,ktoru zaplatite okamzite kartou trva tyzden,objednavku vam rozdelia a posielaju na kusy,o dovolani na zakaznicke centrum pomlcim....stale cakam na zbytok tovaru....hlavne, ze vsade maju reklamy,ale tie peniaze by mohli investovat do personalu,skoda,ale nabuduce si vazne premyslim, ci to stoji za to

Mall.sk nikdy viac....ubehli tri týždne od stronovania objednávky z dôvody nedodržania doby dodania, platba prebehla dopredu kartou.... a peniaze po stornovaní nikde....samé výhovorky, klamstvá a zavádzanie....nikdy, nikdy viac

Objednal som si tovar, ktorý som vopred zaplatil. Prísť mal nasledujúci deň, avšak dozvedel som sa, že platba neprebehla, aj keď moje peniaze z účtu odišli. V banke mi povedali, že platba prebehla úspešne, no mám počkať deň či dva, kým pridu predajcovi (bolo mi to jasné). Ubehlo 5 pracovných dní a dva telefonáty s ich zák. servisom, kde mi povedali len toľko, že sa stala chyba a mám im poslat formulárom doklad o platbe (poslal som dvakrát a žiadna odozva). Pokiaľ vedia, že platba prevodom trvá niekoľko dní, prečo píšu, že tovar dostanem na ďalší den, keď to nie je pravda?! Doteraz som nemal problém s týmto druhom platby, no určite to bola posledná kúpa z tohto internetového obchodu.

ABSOLÚTNY BORDEL! NESCHOPNOSŤ! Nezáujem riešiť problémy, ktoré sami spôsobili! Pred dvomi týždňami som si objednala tovar, ktorý oni rozdelili do doch balíkov, jeden balík na poštu prišiel, druhý nie, čakalo sa na neho vyše týždňa a stále nič, medzitým som si v zákazníckom účte na ich stránke všimla, že k objednávke dali, že je stornovaná - nikto mi nevedel povedať PREČO a pošta chce stále čakať, že ten druhý balík príde, o čom silno pochybujem, keďže mi obchod objednávku sám z nejasných príčin stornoval. A peniaze samozrejme zatiaľ v nenávratne! Na infolinke Vás len odbijú hocičím, len aby to nemuseli riešiť, a na maily neodpovedajú... Koledujú si o veľké problémy!

MALL.SK
Objednala som si tovar a hned aj zaplatila. Na email napisali že do 3 dni tovar bude dodaný. Pozerala som na stránku kde sa dá sledovať objednávka a tam sa dátum iba prehadzuje. Volala som na 9 deň a povedali že mi zavolaju naspat no nic take sa nestalo. Keď majú problém s dopravou nech povedia a nech nezavadzajú zákazníkov. Dajte si to tam laskavo do poriadku pretože takto internetový obchod nefunguje. Keď napíšem určitý dátum tak ten to ma byt aj dodane a v poriadku tovar.

Včera sme si objednali tovar, chceli sme osobný odber, aby sme to mali za 24 hodín doma... Prešlo viac ako 24 hodín, doteraz nedošla ani sms, ani mail...tovar mal byť vydaný dnes! JE TO ZAVÁDZANIE ZÁKAZNÍKA! A ešte chcú i poplatok 1,50€ za dobierku! Niet čo dodať! SLOVENSKO!

Dodanie tovaru aj v ramci Bratislavy moze trvat pokojne aj tyzden. Len pre velmi trpezlive povahy.

Po zaplatení chladničky - v letnom období- sme na ňu čakali týždeň - keď sme telefonovali - vždy sa niekde stratila. Nakoniec prišla.
Po dvoch mesiacoch fungovania sa "stratilo" chladivo. Servis povedal, že nám ju majú vymeniť a aj to nahlásil. Teraz čakáme už druhý týždeň na chladničku, ktorú vraj vezie z Prahy RAVEN. Keď sme volali, že z Prahy by tu mohla byť aj pešo, tak uviedli dôvody, že raz sa pokazilo auto, raz ju zabudli v Prahe naložiť, dnes vraj už putuje do Košíc (my ju čakáme už druhý týždeň v Batizovciach pri Poprade). Verí niekto, že príde? Už druhý týždeň nevarím, nenakupujem, mlieko, maslo, vajcia som vyhodila. Všetci si nahrávajú telefonáty pre skvalitnenie služieb a všetci to majú v paži. Už nikdy nechcem mať nič spoločné s týmto obchodom.

Neodporúčam klamú chcel som objednať tovar kde mali písané že doprava zdarma a keď som ho pridal do košíka tak mi vypísalo že 14,90 za dopravu

Absolutna nespokojnost!!! Dodanie tovaru trva velmi dlho a po mesiaci sa mi pokazila chladnicka. Avsak problem je v sposobe riesenia reklamacie. KATASTROFA!!!!!! tento obchod NIKDY NIKDY viac!!! Komunikuju iba mailom (....???) a priserne pomaly. Autorizovany servis som volal 11.8., technik prisiel 20.8. a podpisal papier o neopravitelnosti. Odvtedy pisem,volam,bol som osobne na Galvaniho a stale kecy,ze musim cakat. 11.9. mi poslali novu chladnicku,hoci som chcel vratit peniaze,tak som ju neprebral....17.9. este stale nemam vratene peniaze!!!!!
Bordel,bordel,bordel.
Tento obchod NEODPORUCAM!!!!

Internetovy obchod Mall neodporucam, toto bola moja posledna objednavka u nich. Nedodrzany termin dodania, neprofesionalna komunikacia, neschopnost akokolvek riesit dany problem. Velmi smutne, pri nich som mala pocit, ze zijem v stredoveku. Nikdy nikdy nikdy viac

Dňa 28.7,2018 objednávka vraj dodanie tovaru do10.8. po dvoch telef. kontaktov stále presúvanie termínu .Objednal som tovar inom internetovom obchode a tovar prišiel do 20 hod. Ako napriek aj o15dni že je tovar už u prepravcu.tak som zrušil zmluvu.Už nikdy viac Maal.sk .Obchod neoporučam

nikdy nikdy viac.,tovar nedodany hoci som sa nan spoliehala 30 zvierat ostalo hladnych ,ziadna komunikacia hodinu nevedia dvyhnut telefon,na meil vobec sa nikto neobtazuje odpovedat ked sa mi podarilo dovolat po niekolkych hodinach a pracovnicka slubila zistit co je s objednavkov zase som sa nedockala.neskutocny pristup k zakaznikovi,nikdy nikdy viac.

Na stránke píšu: Dopravu zadarmo, tovar Vám doručíme do 2 – 3 nasledujúcich pracovných dní. Nestalo sa tak, operátor neochotný, ponúkol mi stornovanie objednávky namiesto toho aby problém riešil s dopravcom. Toto bol moj posledný nákup cez MALL.

V poslednej dobe cele zle je to s nimi. Tovar balia tak, ze chodi poskodeny, komunikacia sa straca, atd. Skratka asi setria na zamestnancoch a staraju sa len o svojich "premiovych" zakaznikov a o tych, so si objednaju obcas nejaku drobnost - nejavia zaujem. Uz by som ten obchod neodporucil

za 5 rokov, čo objednávam z Mall, žiaden problém, tovar bol do troch dní doma, len pri objednaní "až do bytu" sa kuriérovi veľmi nechcelo vyniesť celé domáce kino a to som mal zaplatené aj zapojenie elektroniky

V nedeľu 18.3.2018 som objednal kočík nedalo sa platiť kartou tak som hneď ráno v pondelok 19.3.2018 volal na mall prerobili mi to na dobierku. V utorok 20.3.2018 som dostal sms aj mail kde stálo ,,zasielka odovzdaná dopravcovi DPD. Tak som si povedal do piatku by to malo byť doma aj keby mi to doviezli na bicykli. V stredu 21.3,2018 som prezeral sledovanie zásielok ,,prenašanie informácií,, v stredu to iste, vo štvrtok to iste, v piatok to iste !!!! Keď so nasraný zavolal na mall bolo mi povedané že nastala nejaká systémová chyba a nedá sa s tým nič robiť, ale vytvoria mi novú objednávku a keď ten pánko pri telefóne počul aký som nasraný ponukol mi bezplatne expresnú dopravu a povedal že to dostanem v utorok 27.3.2018 čo je dnes. V pondelok 26.3.2016 som dostal sms aj mail ,,tovar bol odovzdaný dopravcovi,, slov.pošta. Ja dnes poobede prezerám sledovanie záslielok
a tam stojí ,,prijatie zasielky,, možno zajtra, možno vo štvrtok ?? Expresná zásielka ?? Keby som nezavolal v piatok 23.3.2018 na mall tak dodnes by mi nikto nedal vedieť čo sa deje!!! Som maximálne nasraný a znechutený!!! Nikdy by som spoločnosť mall nedoporučil známim!!! Toto nieje prvá zlá skúsenosť, keby nebolo manželky nič by som u vás neobjednal už dávno som na vás zanevrel !!! Vždy je len zákazník sklamaný a oklamaný!!!!! Páni a Dámy z mall keď vás to nebaví choďte od toho !!!!!!!!!!!!!!
S pozravom váš znechutený zákazník

Bezproblémové vrátenie tovaru bez udania dôvodu, peniaze vrátené na účte nasledujúci deň. Žiadny problém.

Zlééé....!!!
Chcete vratit produkt...?!
Žiadne peniaze naspet musite si nieco kupit odnich..!
Nikdy viac..!

Takže mall.sk sú pre mňa ...... Pred 2 rokmi nedodali tovar, na 20 deň som zavolal, čo je s tým. Pani objednávku zrušila a spravila novú, ktorá prišľa za 2 dni. tú som prebral a zaplatil. Po 2 rokoch sa rovno ozvala vymáhačska firma, aby som zaplatil za nedodaní tovar. Kde boli 2 roky? ich jediný argument je sfalšovaný podpis, ktorý je úplne iný ako na všetkých predchádzajúcich a neskorších objednávkach. Suma je taká, že viac ma výjde právnik a súdny poplatok a na to sa oni spoliehaju. Vobec neriešia chybu zamestnanca (oni si ani v systéme neoverili, kto zrušil a vytvoril novú objednávku) a prepravcu. po 2 rokoch chcú dôkazy. Najúsmevnejšie je, že chcú dôkaz o zaplatení, ale za čo som mal zaplatiť, ked som nič nedostal :D.? Vtedy som bral tento obchod za spolahlivý a nezrušil, resp. som neodstúpil písomne, ale iba telefonicky. A jednalo sa o potraviny, ktorí 20 dní trpeli vysokými teplotami niekde vonku.

Nespokojný. 29.12. 2017 objednané veci a doteraz my prišla len 1/4 veci a zbytok nikde. Urgovanie cez zakaznicku linku aspoň 5krat, mailom 2krat a stále ani tovar ani peniaze. Smutné

V čase Vianoc nemôžete očakávať, že budú služby fungovať, ako počas iné dni v roku. Nejdem obhajovať konkrétny e-shop, ale ten zadáva požiadavok o doručenie kuriérskej službe alebo zasiela poštou. Ak má v daný deň kuriér na rozvoz niekoľko stoviek balíčkov, môže sa stať, že váš v daný deň už nedoručí. Aj tieto služby majú určité podmienky a rezervu v akom max. časovom intervale musia balíček doručiť. rovnako je to aj keď vás nezastihne, proste je povinný vám balíček ešte skúšať v určitom intervale doručiť.

Sklamanie. Objednala som si tovar s expresnou donáškou a tovar mi došiel aj tak na 3. pracovný deň.

Mall - 100% spokojnosť, objednávame už cez 3 roky pravidelne a iba raz nám prišiel rozbitý tovar a aj ten do 2 dní vymenili.

Nikdy viac tento obchod. Pravidelne objednávam cez internetové obchody,ale takúto skúsenosť ako s mall.sk som ešte nemala. Email o zrušení objednávky nedoručili, tovar nedodaný ako mal, po kúskoch a zakaždým treba zaplatiť za doručenie na pobočku. Neochotný prístup pani na kontaktnom čísle. Neozvali sa spätne. Ešte doobre, že som neplatila vopred.Neodporúčam!!!!!!

Objednal som si tovar, za ktory som zaplatil platobnou kartou pri objednavke. Mall.sk ma informoval e-mailom, ze nasledujuci den bude dorucovat zasielku. Nestalo sa tak. Nakolko nedali vediet zmenu terminu stornoval som priamo u nich na call centre danu zasielku aj cez kontaktny formular aj cez call centrum. Cez kontaktny formular na ich webe Vam ani len neodoslu potvrdenie, ze nieco prijali na riesenie. Od stornovania zasielky je uz 6 den a stale nemam peniaze spat na ucte. Ich odpovedou je, ze az ked sa im vrati zasielka spat od ich zmluvnej dorucovacej sluzby!!!

Dodacia doba mall.sk absolutne nic nehovoril objednal som 5 x a 5 x nedorucili na cas ktory uvadzaju (4x som sa na to vykaslal ale uz ma dozrali).
V potvrdzujucom maily pride informacia
Dátum doručenia: 08.09.2017
Záväzný termín doručenia Vám bude potvrdený e-mailom.
Doručenie na adresu prebehne nasledujúci pracovný deň po odovzdaní tovaru dopravcovi, dátum Vám oznámime e-mailom a SMS správou.
Dnes je opat datum kedy by mi mali dorucit tovar a doteraz mi ani len neprisiel mail ze to bude na druhy pracovny den (ani bu ani mu).
Mate moznost Sledovať zásielku kde sa jedine co dozviete ze sa so zasielkou absolutne nic nedeje 3 dni.
05.09.2017 16:29 - Uloženie a odoslanie objednávky na spracovanie
05.09.2017 16:30 - Odoslanie potvrdzovacieho e-mailu
05.09.2017 16:30 - Prijatie objednávky na spracovanie
Co sa tyka dorucovania tato firma je banda nespolahlivych amaterov bohuzial nasa firma u nich nakupuje darcekove poukazky.
Co sa tyka prehladnosti stranky , vyhladavania a spolahlivosti v dorucovani by sa mohli inspirovat na stranke alza.sk (to nieje reklama ale fakt).

KARTA MALL - OBYČAJNÝ PODVOD !!!
Je to obyčajný podvod, vytiahnu z Vás všetky údaje, prefotené doklady totožnosti, podpísané všetky doklady a x-stranovú zmluvu, odošlete to s tým, že Vám tvrdia, že to schválili a kartu Vám pošlú a o týždeň na to mi prišiel e-mail, že mi to dodatočne neschválili aj keď som riadne zamestnaný na dobu neurčitú a dôvod mi neuviedli, ževraj je to ich interná vec. A vraj karta na velké zľavy, nedajte sa oklamať a neposielajte im svoje údaje...

Nikdy si už viac cez Mall neobjednávam:Objednávka mi neprišla v stanovenom termíne a to som si priplatila za dopravu aby mi prišiel tovar ešte skôr.Najprv mi posiali sms že tovar je u prepravcu dva dni po stanovenom termíne dodania.O ďalší deň sms že sa kurierovi pokazilo auto, ale zaujímavé že sms došla z čísla Mall a nie od kuriera.Nato som volala informácie a tam som sa dozvedela ďalšiu novinku oni totiž zabudli tovar pre dopracu v sklade naložiť.Najlepšie na tom je že tovar čo som si objednala bol stan na kempovanie a keď so sa spýtala pani na ifolinke ako mám isť bez stanu zajtra kempovať(dovolenka s raftovaním} bolo mi povedané ,že jej je to
ľúto a nič viac.Takže asi tak.Možno by mi tie holuby s reklami doniesli tovar skôr.Čo myslite?

Objednal som si smartfon. Prišiel mi po 3 dňoch čo nie je úplná katastrofa ale predsa len dosť. Telefón prišiel iný aký som si objednal ale nakoľko tento problém som našiel aj u iných internetových predajcov, nebudem až taký kritický ako som sprvu chcel. ALE! Predávať smartfon ktorý má úplne aleže úplne iné parametre (hardver) a následne v e-mail komunikácii klamať, zavádzať a vykrúcať sa že
"telefón sme Vám poslali správny"
"to bola len drobná chyba v popise"
" že oni zmeny v popise vykonali ale sa neprepísali správne"
"bla-bla-bla, kidy blafy a drísty"
Na info linke MALL aj po 5-tom pokuse mi tvrdili že už už vám bude kolega z odd. reklamácii odpovedať na email.
Trvalo to 4 dni.
Nepozerajte na 10e a radšej si takýto druh tovaru vyzdvihnite na predajni nakoľko aj dopravca DPD mi zdvihol poriadne tlak lebo originál krabička v ktorej bol telefón javila známky poriadneho hmotnostného zaťaženia.
Mall.sk NEODPORÚČAM.

4 dni im trva,kym daju tovar co ste si objednali prepravcovi..tovar bol u nich skladom..vidno,ze v Bratislave sa trhaju od roboty

Dna 5.1.2017 som objednala korcule pre dceru na stranje bolo mozete mat uz zajtra ani po tyzdni vsak neprisli tak som tam zavolala zevraj nemaju na sklade ziadne upozornenie neposlali ani emailom ani sms ze monentalne nie su. Tak som objednavku zrusila.Dnes 17.1.2017 mi poslali sms ze zajtra mi dorucia objednavku .Aky bordel tam majju ked ani nevedia ze objednavka bola zrusena .Uz nikdy viac nic z mall.sk objednavat nebudem ani mall.sk nikomu nebudem odporucovat

V stredu 11.1 2017 som si z mall.sk objednala sadu tanierov .V piatok mi ich priniesol kurier ,po otvoreny boli z 18 kusov 12 rozbite a jeden tanier chýbal! slabo zabalene,na to že sa jednalo o sklo ! zabalene v čiernej igelitke z vystužov z bublinkovej folii bez ounačenie KREHKE !Vnútro bolo slabo zabalene,len na každom tanieri bol tenky papier ,bez vystuže bez ničoho čo by ochranolo sklo pred dopadom .neopodručam,moj prvý obchod u nich