Lidl.sk – skúsenosti a recenzia

Dobrý deň, lidl eshop som využila prvý a posledný krát. Predávajú na eshope tovar, ktorý je nefunkčný. Objednali sme si ho viacerí z našej komunity chatárov - Plašič zvierat zn.Parkside. Všetkým nám prišiel nefunkčný. Pri vrátení tovaru som postupovala podľa inštrukcií lidl eshopu, no do dnešného dňa som svoje peniaze nedostala späť a lidl hrá mŕtveho chrobáka. Dostala som od nich len číslo prípadu a to je všetko. Odvtedy ani obraz ani zvuk.

Už dvakrát v priebehu mesiaca naposledy 1.3.2025 o 16,30 hod mi kontroloval Sbs kar, či nemám niečo vo vreckách bundy. Som hlboko ponížený a urazený.prave ste stratili zákazníka. Lidl tahanovce kosice

V poslednom čase mi pripadá Lidl, ako najväčšie zlodejstvo. Lákajú ľudí na zľavy a neprehľadné kupóny (ani sami zamestnanci nevedia, čo tam patrí)
Minule sme nakupovali a ani jedna položka na bloku nebola správna. Je to zavadzajuce, na jednom 22eurovom nákupe vlastne oklamať o 8€!
Došiel reklamáciu vysvetliť a vyriešiť jeden zamestnanec, peniaze vrátil, ale stalo nás to kopu času a nervov. To si radšej nakúpim v samoobsluhe na ulici, a nebudem sa znervoznovat s komplikovaným zľavami, ktoré nakoniec ani neplatia, lebo platia ine. Koľko ľudí nedáva pozor a odíde s vedomím, ze ako dobre nakúpili, a.ked aj na to prídu doma, nebudú sa do obchodu vracať.
Tie komplikované, pospájané, niečím podmienené zľavy sa určite obchodu vyplácajú!

Najhoršia predajna je v Námestove. Je tam neskutočný bordel, neporiadok, všade palety s tovarom, predavačky klamú zákazníkov a menežerom je to jedno.

7.2.2025 lido v priori v Piešťanoch samoobslužne pokladnice čista katastrofa čakáte na obsluhu aby vám odblokovala pri nakúpe piva že mate 18 rokov pomáli 15 minúta ešte dostanete od obsluhy vynadane čo ste nervózny veď ona robí že nestíha a pritom sa baví zo známym

Dobrý večer!
Chcem sa sťažovať na Lidl predajňu Šahy,kde predavačky už po viacerých skúsenostiach,hlavne vo večerných hodinách nie sú ochotné sadnúť si do pokladne a vybaviť zákazníka.
Nasilu ich tlačia do samoobslužných pokladní a nie raz som bola svedkom,ako veľmi nie pekne upozornili zákazníkov,aby išli platiť tam.
Prepáčte,ale nie každý to má rád, sú ľudia, ktorým to nie je pochuti,preto nechápem, prečo nemôže ísť aspoň jedna pokladňa pre takýchto ľudí.
Odpoveď, že nás je málo neobstojí,hoci ich tam je večer aj 5.
Heslo Náš zákazník - nás pán asi už neplatí.
Predavačky, česť výnimkám majú arogantné správanie,hovoria si osobné veci do slúchadiel, nemiestne sa chychúňajú, čo si myslím že z profesionálneho hľadiska tam nepatrí a nie je to slušne ani pekné.
Vravím, česť výnimkám
Ďakujem

Bolo by načase zmeniť celé dianie okolo samoobslužných pokladníc v sieti vašich predajní (v žiadnom inom obchode to nefunguje tak zle ako v Lidli). Ak vedenie potrebuje kvôli svojim nízkym ziskom vykorisťovať svojich zamestnancov a oni sa nijako nebránia, je to ich vec. Ja som ale váš zákazník, nie zamestnanec, ani žiak, ani vaše domáce zvieratko. Som svojprávny človek, ktorý sa slobodne rozhoduje. Vaše sústavné znásilňovanie k používaniu samoobslužných pokladníc, ktoré viac nefungujú ako fungujú, je
maximálne obťažujúce a znepríjemňuje nakupovanie všetkým zúčastneným. Rovnako neúctivé voči zákazníkovi je rozprávanie pokladníčky do mikrofónu počas blokovania, chaos v cenovkách a večne rozložené palety a koše s tovarom, ktoré zablokujú celú predajňu. Toto nie je výhrada voči zamestnancom, ktorí pracujú zodpovedne, lietajú po predajni ako špinavé prádlo, aby všetko stihli. Ale voči politike vedenia, ktorá je čím ďalej tým horšia a kontraproduktívna....

Len tie samoobslužné pokladnice v Lídli, ktoré už sú nainštalované, majú nepochopitelný softvér, ktorý neumožňuje pracovať s hotovosťou. Vedľa je nainštalovaná manuálna pokladnica s dozorujúcou pracovníčkou, ktorá vám musí klasicky vydať blok a vyrovnať platbu. Je iba jedna, a ostatné pokladnice s manuálnou obsluhou bývajú zatvorené. Táto jedna jediná referentka pri automatoch a pre celú predajňu pracuje postojačky, behá od automatov k svojej kase a opačne, púšťa zákazníkov cez elektronickú zábranu (niekedy neprjíma brána blok a neotvorí)
a pokiaľ sa na vstupe do samoobslužných pokladníc nashromaždí dajme tomu 8 - 10 zákazníkov, a traja majú problémy (zadať tovar, odvážiť na automate - napr. váha nenájde tovar, zadať do automatu údaje, reklamácie a pod.), zablokuje sa všetko - čakajúci, obsluha automatu, automat, brána. A vy potrebujete stihnúť autobus, alebo nejakú poradu..... je to na H2O.

Čistá katastrofa predajňa Vráble nemienim pre vás pracovať ja som si prišla nakúpiť keď budem chcieť tovar blokovať tak sa u vás zamestnam obchod s miliónovýimi ziskami tu bude ešte zdierat aj ludi aby pre vás pracovali pre mňa za mňa si tam dajte desať pokladni kto chce nech použije ja teda nie co si to vôbec dovoľujete takto sa správať k zákazníkom ste povinný aby vám išla stále aj normálna pokladňa malo mate co nahradené ešte budete šetriť aj na predavačkach normálne som sa tak vytočila po mne nebude skriekat žiadna predavačka myslím ze zo zákona mate povinnosť aby išla vždy aj normálna pokladňa mňa nebude nikto zneužívať na prácu zdarma

Dnes som naposledy navštívila tento obchod. Predavačka opustila klasickú pokladňu a nahnala zákazníkov do samoobslužnej, že nám bude "pomáhať" Nakupovala som so 70r.matkou, ktorá nakúpila bez zľavy, keďže predavačka sa na ňu osopila, že použitie Lidl karty má hlásiť skôr. Nato som ja nechala svoj tovar v košíku, že odchádzame. Nedalo sa. Za pokladňami pribudla rampa, ktorá podmieňuje odchod naskenovaním pokladničného bloku. Keďže systém nefungoval, možno preto, že mama už lístok trocha pokrčila(rampa je novinka), privolala som nazlostenú predavačku, ktorá nám zúrivo vysvetľovala, ako sa to máme naučiť. No nebudem sa to učiť. Určite nie.

V stredu som si objednala tovar a v piatok bol už doma. Som na 1000%spokojna a môžem len každému odporučiť. Tovar bol v úplnom poriadku, už budem len tu objednávať, ešte raz moc ďakujem.

Aplikácia Lidl po poslednej aktualizácii softveru zo dňa 30.6.2024 nefunguje. Lidl to nezaujíma a nerieši to..
Na zákaznícku linku Lidl sa nedá dovolať alebo je to zbytočné, pretože nič nevyriešite.
Po príchode poľskej Biedronky bude mať Lidl vážne problémy.

Samoobslužné pokladne Lidl sú jedna veľká katastrofa. Sú to najhoršie pokladne, nedajú sa vôbec porovnať s pokladňami v Tescu a v Kauflande.
Naviac dnes sa v Lidli nedalo platiť v hotovosti, iba platobnými kartami.
Lidl je najhorší reťazec na Slovensku, súťaže vyhráva vďaka manipuláciám a klamaniu zákazníkov.

V predajni Lidl v D. Kubíne sa dnes nedalo platiť v hotovosti, iba platobnou kartou. To je porušenie zákona.

Dňa 6.7.2024 v poobedňajších hodinách sa v predajni LIDL v Námestove nedalo platiť za nákup v hotovosti. Rovnaká situácia bola aj v iných predajniach LIDL na Slovensku z dôvodu údajnej poruchy software.
V tejto predajni bežne klamú zákazníkov tým že nesprávne označujú tovar a ceny tovarov.

Za moju skúsenosť mám veľmi zlu recenziu na online shop !!! Volala som na zákaznícku linku a absolútne zavádzajúce informácie že budem kontaktovana a atd… nič nik nevolal nepísal ! Za mňa jedno veľké sklamanie aké im je ľahostajne hodnotenie zákazníkov….

Tak čo sa týka Lidlu dnes som tam bola naposledy nielenže majú v cenách bordel a arogantný personál ale čakáte pri pokladni aj 10-15 minút a hneď ako je rad na vás , tak si príde zákaznícka z ukrajinskou národnosťou a povie že jej nablokovali tovar bez aplikácie tak vy čakáte ďalej a začne blokovať tovar jej! To akože kde sme ? Halooo zobuďte sa! Pracujúci ľudia nemajú čas nie sme tu na výlete ako oni !

Prvá a posledná skúsenosť s Lidl online shopom. Už nikdy viac. Zakúpený tovar z dôvodu akčnej ponuky a hlavne že bol dostupný skladom v požadovanom počte 2 ks. Po dodaní tovaru na úhradu dobierkou bol 1 ks tovaru dodaný správne a v poriadku, druhý identický tovar bol však dodaný v neúplnom zložení a ešte k tomu nesprávne dodanými časťami, čím nebolo možné tovar zložiť do celku a správne využívať. Ako prvý kontakt reklamácie bol zaslaný email aspoň s 3 fotografiami ako dôkazom, keďže online formulár nepodporuje viac ako 5Mb veľkosti. Rovnako sa nikdy nedovoláte spojeniu s operátorom, je tam len samý odklad na stránky a podobné výhovorky. Aj napriek vyžiadaniu po prijatí prvého kontaktného emailu neuviedli svoj telefonický kontakt. Následne prišli na základe mojich podnetov od nich nezmyselné ponuky ako 20% zľava na zle dodaný tovar (k čomu prosím Vás, keď tento v danom stave nie je nijako možné použiť), rovnako pokiaľ nesúhlasím s danou zľavou mám poslať tovar poštou na ich adresu, zaplatiť poštovné a čakať na vrátenie financií formou poukážky, pričom majú identický tovar v ponuke skladom ale samozrejme už nie v akčnej cene. Na moju požiadavku aby mi teda poslali identický tovar za identickú cenu na dobierku, ktorú uhradím, tovaru skontrolujem aby sa problém neopakoval, obratom do originálneho obalu vložím predošlý zle dodaný tovar, doposiaľ neodpovedali a len sa vykrúcajú. Mňa vôbec nezaujíma, že im skončila akcia. Rovnako že ich dodávateľ zrejme zle tovar zbalil, či prípadne sem dodávajú v rámci akcií kto vie aké rozbalené - prebalené kusy z DE a okolia, len aby sa ich zbavili a ponúkli 20% dodatočné zľavy. Za mňa a túto skúsenosť to bola perlička ešte s nádychom arogancie vypisovateliek emailov zo strany Lidl online shopu ako v materskej školke. To je tak keď sa potravinové reťazce vidia v každej ri......a tvária sa, že sú online eshopy ako tradičné overené, ktoré majú síce o niečo vyššiu cenu ale rovnako kvalitné služby, tovar, kontaktné údaje, operátorov a prístup. Posledný krát a to nechodím ani do Lidl predajní, mám svoje dôvody. Ich online shop to len potvrdil.

Reklamačný a zákaznícky servis uviazol na bode mrazu. Reklamoval som na predajni produkt zakúpený v e-shope. Personál na predajni bol milý a ochotný. Reklamácia bola vybavená približne do 3 týždňov formou nového tovaru. Žiaľ nový tovar som ani nepoužil lebo bol poškodený a hneď som ho reklamoval. V podstate produkt ktorý som si zakúpil nebudem môcť používať viac ako 30 dní a teda som prišiel aj o peniaze. Keby si zakupim nový produkt tak ho do pár dní mám. Takto som poškodený zákazník a moja reklamácia sa predĺži na viac ako 30 dní.

Volali ste uz niekto na zakaznicku linku? ????Najprv nekonecne poucovanie a po cca 4 minutach pocuvania vam oznamia ze mate zavolat neskor a zlozia. Zas toto pocuvat? Na shope Lidl sa neda cez mobil vobec objednat tovar. Pri vyplnani a potvrdeni adresy sa vas to spyta ci je to vasa adresa a ci potvrdit zmeny. Aj ked tam ziadne nie su. A nacitava to a nacitava. Nedokonci objednavku. A ked napisete ze mate problem, odpisu ze problem mam ja. A to iste sa deje aj mojej manzelke. Horsi pristup som nezazil.

Dobrý deň. Chodíme k Vám nakupovať vždy v sobotu, ale keďže tat´o sobota bola štátny sviatok, tak sme išli s manželom dnes, t.j. 7.1.2024 do predajne Lidl v Nocim meste nad Vahom (Bzinska ul.). Nekúp prebieha vždy takto: nakúpime, ja zaplatím, manžel tovar vykladá do auta a ja sa idem prejsť s havinkou. Nikdy nekontrolujem účet, ale dnes, keďže na WC blok boli na rôznych miestach dve ceny, chcela som vedieť, akú cenu nám pokladníčka naúčtovala. Žiaľ, pokladničný doklad som si pozrela až doma, t. j. na Starej Turej, zistila som, že pokladníčka nám naúčtovala 3x ananás á 3,29€ (9,87€). Keďže pre nas, ako dochodcov, sa nám cena nepozdávala, sme ananás nekúpili. Dala som teda otázku vždy mi niečo pokladničky k cene niečo prihodia, alebo to dnes bola náhoda? Pre mna poučenie: vymeniť obchodný reťazec, ale dôsledne kontrovať účet už v predajni. Nie je to fér, keď pokladníčka prihodí niečo k účtu, či je to dôchodca (ako my) alebo pracujúci zákazník.

Dobrý deň. Chodíme k Vám nakupovať vždy v sobotu, ale keďže tat´o sobota bola štátny sviatok, tak sme išli s manželom dnes, t.j. 7.1.2024 do predajne Lidl v Nocim meste nad Vahom (Bzinska ul.). Nekúp prebieha vždy takto: nakúpime, ja zaplatím, manžel tovar vykladá do auta a ja sa idem prejsť s havinkou. Nikdy nekontrolujem účet, ale dnes, keďže na WC blok boli na rôznych miestach dve ceny, chcela som vedieť, akú cenu nám pokladníčka naúčtovala. Žiaľ, pokladničný doklad som si pozrela až doma, t. j. na Starej Turej, zistila som, že pokladníčka nám naúčtovala 3x ananás á 3,29€ (9,87€). Keďže pre nas, ako dochodcov, sa nám cena nepozdávala, sme ananás nekúpili. Dala som teda otázku vždy mi niečo pokladničky k cene niečo prihodia, alebo to dnes bola náhoda? Pre mna poučenie: vymeniť obchodný reťazec, ale dôsledne kontrovať účet už v predajni. Nie je to fér, keď pokladníčka prihodí niečo k účtu, či je to dôchodca (ako my) alebo pracujúci zákazník.

Lidl Fiľakovo-všetko je ok. okrem sbs.Nakupujem denne v Lidl, ale sa mi nikdy nestalo že by mi dal sbs otvoriť kabelku a prezrieť moje vece v nej.. Chodia tam ľudia s deťmi a najedia sa kým sa dostanú k pokladni a druhá partia ľudí, ktori len kradnúť. Prečo sbs nedosleduje takýchto? A mňe pri pokladni ide kontrolovať kabelku pri tom som nakup mala za pol vozíka. Je to pre mňa ponižujúce, lebo robím v štátnej sfére a vychovávam deti z detských domovov... A práve krádež je prvotné od inšpirovať ich, či z nutnosti alebo ako zlý zvyk.. Pan sbs hladajte lúpežov a krádežov s otvorenými očami!!! Lebo sa len robite, že niečo robíte ale nechcete vidieť čo a kto fakt si dáva do vrecka, do kabelky a do papule.

Bol som na nákup v Lidli v kezmarku Pán predavač menom ktoré mal na menovku je Patrik mi nablokoval dva krát zle ovocie a to z dôvodu že sa hrá na mobil
A plus obrovský bordel prosím vás robote dačo s tím pánom to není prví krát.

Dňa 4.10 som bol reklamovať zváračku ktorú som kúpil na eshope. Do vcil sa mi nik nevyjadril.. to naozaj čakať 30 dní na odpoveď. 5× som ju použil a prestala fungovat. Mal som ju dva měsíce.

Dobrý deň,ľudia chodia nakupovať k vám pomerne veľa. Krásna odmena ,mate aplikáciu.Otazka na prd.Ostatne obchody majú pre ľudí karty a vy cena tovaru na polovicu a keď nemáš aplikaci smola.Takze prosím pankov vvo vedení porozmýšľať ako to prepracovať. Alebo kupujúci čo tak odísť k inému predajcovi.Jedno viem nie ste v DM a AT kde maju všetci aplikáciu.No ale vy stým počítače jak dobehnúť Slovákov. ĎAKUJEM že začnete rozmýšľať.

Dobrý deň. Mám nemilu skúsenosť lidl Sobrance pri nákupe my predavač nechcel vydať peniaze,z 150e výška nákupu 121.8 e , takže výdavok 28,2 my nechcel vrátiť , až po doraznom upozornení my peniaze vydal. Správanie personálu ku zákazníkom je neslušné, pri ďalšom nákupe som sa slušne spýtal či môžem platiť stravnymi lístkami, tak personal my odpovedal nemiestne či budem mať peniaze na doplatenie!!!! Personal je drzý a manažment je veľmi nevyhovujúci pri problémoch zákazníkov.

Tovar v akcii zakúpený na Lidl kartu sa má automaticky aktualizovať!! Zavadzate zákazníkov a klamete a oberate o peniaze.Druhe obchodné centrá to majú automaticky pri načítaní karty.Zacinam sa vyhýbať nákupu v Lidli pre vaše nečestné správanie k zákazníkovi!!!!

Prosím Vás začnite konečne označovať jablká. Nejaké čísla nalepiť na sáčok by nezaškodilo. Nie je možné aby pokladnička miesto 0,99 eura uctovala 2,49 človek si nevšimne len doma 10 km.Móžem reklamovať do vetra.A tu Vašu aplikáciu si strčte.Prečo nemáte nejaké karty napr.ako Bila.Človek nemá chuť chodiť už ani kupovať k Vám.Som nad mieru nespokojná. A určite nie som sama ,klame sa u Vás jak v osade .

Som sklamaná s Lidl reklamácie, už 2 mesiace čakám na vrátenie mojich peňazí za pokazený tovar a stále nič neprišlo. Už nikdy viac nebudem objednávať z Lidl- shopu.

Strašná skúsenosť a veľké sklamanie. Nikdy viac nebudem nakupovať cez Lidl shop. 3x mi stiahli peniaze. Tovar doručený na dva krát. Stále čakám na platbu skoro 40 e ktorú mi nechcu uvoľniť len sa vyhovárajú na infolinke že mám poslať email a keď pošlem ďalšie výhovorky že peniaze sme vám uvoľnili na účet a stále ich nemám na účte je to už skoro mesiac a neviem sa pohnúť..

Dobrý deň, toto je druhýkrát, čo sa ozývam so sťažnosťou a ozvala som sa aj v obchode Lidla v Rimavskej Sobote. Žiaľ, niektoré pokladníčky si neplnia svoje pracovné povinnosti adekvátne a spôsobujú tým zákazníkovi ujmu. Dnes počas skenovania môjho nákupu pani v pokladni počítala súčasne nejaké stravné lístky (asi z predchádzajúceho nákupu) a keď som sa jej opýtala, či mi naskenovalo aplikáciu, odpovedala úchytkom, že áno. Radšej som sa opýtala druhýkrát, no asi som ju v jej súbežnej činnosti vyrušila, takže už dosť nevrlo znova odvrkla, že áno. Po zaplatení v hotovosti pozerám bloček, no žiaľ, apku nezobralo a ja som teda nevyužila kupóny, kvôli ktorým som nákup robila. Vrátila som sa k pokladni (bola to otázka necelej minúty) a opýtala som sa pani, prečo mi dvakrát povedala, že apka je oskenovaná, keď to nebola pravda. Osopila sa na mňa, že kartu si mám sama skenovať a že ona sa o to nestará. Navyše, že si to nemôže pamätať, že som u nej platila. Teda, vrchol bezočivosti. Akékoľvek popretie krátkodobej pamäti. Je fakt, že si ma nemohla pamätať, lebo po celý čas pri pokladni nezdvihla zrak a nepozrela sa na mňa, asi končila službu a musela sa venovať dôležitejšej činnosti než je poriadne vybavenie mojej platby. Už pri mojej poslednej sťažnosti touto cestou som si povedala, že do Lidlu viac nevstúpim. Napriek tomu som slovo nedodržala a chodím tam rada nakupovať, lebo tovar, ceny a v neposlednom rade aj vernostný systém sa mi páčia. Prekáža mi však tá hanba pri vybavovaní reklamácie, kedy na mňa čumeli všetci zákazníci, ako sa snažím zastať sa svojich práv. Pokladníčka nakoniec privolala iného zamestnanca, podstatne mladšieho, ktorý k mojej maximálnej spokojnosti vybavil vec a vrátil mi schodok, o ktorý by som bola prišla. Hoci to bolo tentokrát len 1,20 eur, toto sa deje danej panej na môj vkus často. Chválim jej mladšieho kolegu, on sa mi dokonca za ňu aj ospravedlnil, zatiaľ čo ona ma len zhadzovala a zbavovala sa viny dosť primitívnym spôsobom. Je mi ľúto, že som musela zažiť takýto nepríjemný sobotný nákup. Tentokrát ozvala, avšak párkrát predtým som bola ticho a povedala som si, že každý, aj pokladníci majú problémy, môže sa stať chyba (len pre zaujímavosť, u tejto istej panej sa mi stalo, že jedny párky mi naskenovala omylom desaťkrát, no zistila som to až na chate, preto som oželela 6 eur navyše, cesta späť mi nestála za to, teraz ľutujem, mala som sa vrátiť). Ako som už spomínala, napísala som sa Vám teraz druhýkrát a voči inej pokladníčke, s ktorou nemám prvú zlú skúsenosť. Žiaľ, pred platením pri pokladni v RS si musím vyslovene pozrieť, kto v pokladni je, či nie jedna z veľmi pravdepodobných trouble-makeriek, alebo iným riešením je nechodiť do Lidlu vôbec. Naozaj ma to úprimne mrzí. Celý môj dojem vylepšil len jej kolega, veľmi ochotný a slušný. Ďakujem za prečítanie týchto riadkov.