Faxcopy.sk – skúsenosti a recenzia

FaxCopy neodporúčam. Zväzovanie záverečnej práce - katastrofa. Výroba 2 ks tvrdých dosiek a 2 ks obalu na cd nedopadla dobre, neposkytli ani dosky, ani obal bez vád. Jedny dosky sa spálili, boli tak poškodené, že bolo potrebné vyrobiť nové, ale to už v inom čase. Druhé dosky - listy nezarovnané, medzi väzbou veľká medzera. Obal na cd - názvy a nadpis tak malý, že bol až nečitateľný. Vybavenie reklamácie a sťažnosti ako aj komunikácia ďalšia katastrofa. Navyše sťažnosť vybavoval ten istý zamestnanec, nonsens.Neposkytujú čo sa týka zväzovania záverečných prác a grafických prác kvalitné a včasné služby.

Taktiež neodporučam fax copy presne ako som čitala teraz recenziu aj mne vytlačili zle dosky na práci,
Pôjdem to reklamiovať. Ich neodporúčam

Dnes som. mala opäť skvelú skúsenosť vo fax copy pobočka Nové Mesto nad Váhom. Mladá šikovná grafička Nina vždy odvedie stopercentnú prácu, expresne rýchlo a kvalitne. Okrem toho je skutočný profesionál v grafike, vždy navrhne dobré riešenie, ochotne odpovie na otázky. V tejto pobočke (na rozdiel od Bratislavy) mám za sebou už niekoľko dobrých skúseností. Ľudský prístup tu stále funguje. Škoda, že to Bratislavčania majú tak ďaleko. Ďakujem!

Pobočka Nové mesto nad Váhom. Otrasné . Potreboval som vytlačiť atipický rozmer fotografií. Predo mnou bol klient, ktorého robili 30 minút. Na moju otázku koľko to bude ešte trvať mi bolo povedané ešte cca 10minút. To som už nepredýchal a odišiel preč. Prečo takéto dlhé zákazky riešia na úkor ostatných zákazníkov ????. Asi bude lepšie navšťíviť inú firmu !

Po dnešnej návšteve Faxcopy Nitra Mlyny, nikdy viac.
Na prefotenie jednej strany sme čakali 45 minút.
Obsluha otrasná, pripadalo nám to, ako keby boli zamestnanci prvý deň v práci. Nikto z nich nerobil to co mal. Behali chaoticky po predajni, vzdychali, jojkali. Neobsluhovali, ale venovali sa vykladaniu spotrebného tovaru. Nahromadilo sa im tam cca 15 zákazníkov, ktorých neboli schopní obslúžiť.
V rade stali mamičky s deťmi a tehotné ženy, ale u nich nezáujem.
O firemnom dresscode ani nehovorím.
Táto predajňa s personálom 24 ročných je najhoršia akú som za poslednú dobu navstivila

Určite za mňa najlepšia spolupráca. S čím koľvek potrebujem poradiť, pomôcť vždy sa môžem obrátiť na slečnu menom Dominika Dandulová. Určite za mňa najlepšia spolupráca čo sa týka Dominiky. Je naozaj veľmi,ochotná, komunikatívna a s jej prácou a pomocou som vždy nad mieru spokojná.
Určite odporúčam Fax Copy v Brezne.
Veľké ďakujem.

Dnes som mala úžasnú skúsenosť so zakazníckým servisom vo Faxcopy žilina, konkrétne s pánom Tomášom Krutákom, ktorý moju žiadosť vyriešil s úsmevom v enormne rýchlom čase a s pozitívnym prístupom. Keby mali všetci takýto ukážkový prístup k zakazníkom, tak by spoločnosti pre stažnosti zakazníkov nemali čo robiť.

Veľmi pekne ďakujem pánovi Krutákovi

Hrozná kvalita služby nevedia čo robia je mi z nich na smiech. Ako nevedieť zviazať diplomovú prácu do obalu ? Alebo sa pýtať zákaznika čo je to mäkká väzba je toto vôbec seriózna firma ktorá si pýta cenu dobre nadhodnotenú za výkon práce. Pracovník nezdvorilý, otázky padajú arogantným spôsobom, žiadne vzdelanie jednoducho hlúposť. Dúfam že to bude pracovníčka roka lebo na ňu to sedi.

Tlačiarenské služby Faxcopy neodporúčam. Neochota predavačiek a ešte Vám naúčtujú aj namiesto tepelnej väzby inú väzbu, ktorá je takmer tri krát drahšia ako tá tepelná a tvária sa, že je to v poriadku. Musíte to dopredu zaplatiť a potom Vám to dajú zlepené nakrivo a dobre, že s toho nezačnú vypadávať strany, keďže je to tak slabo zlepené dokopy. A cena na bločku takmer tri krát drahšia ako má byť pri porovnávaní ceny za klasickú tepelnú väzbu a ich naúčtovanú čo vyšlo takmer 10eur navyše zaplatené a ešte k tomu nekvalitná práca. Takto zarábajú na študentoch a ešte nie sú ochotné dať ani zľavu na ISIC, ktorú propagujú na svojej stránke. Radšej sa vyhnite tejto spoločnosti, ak nechcete platiť navyše a ešte aj mať nekvalitne spravenú prácu.

Otrasné nastavenie prednastavenej tlače na samoobslužných počítačoch, rovnako otrasné možnosti jej vynútenej zmeny. V základe takmer vždy vyústia buď do zle vytlačených stránok, kedy po predošlom užívateľovi ostalo nastavenie po ňom (alebo v rozhodenom základe od faxcopy?) . Napriek vytlačeniu 100% 1:1, tak vyjde buď nepoužiteľná až 10- násobná zväčšenina, alebo mikro-zmenšenina, či neželané vytlačenie drahých farebných výtlačkov. Tlač sa takto predražuje na čase, či nevyhovujúcich výtlačkoch aj 2-4x.
ČB výtlačky pritom niektoré ich PC ani neumožňujú predvoliť - odkazujú, že ak chcem zvoliť čiernobielu tlač, tak mám zvoliť v nastaveniach tlačiarní "B&W" , no také nastavenie im tam chýba, v PC a jeho SW je len jediné kombinované "Farebná alebo čiernobiela tlač".
To si zvolí už PC automaticky, ak detekuje jediný farebný znak v dokumente, napríklad v čiernobielom texte farebne zvýraznený e-mail (modrá) - a tlačí dokument "farebne".
Takže buď človek stratí čas, ktorý mu nabieha do nepotrebných obštrukcií s nastaveniami (neraz nemožnými - tzv. slepé uličky), alebo musí volať obsluhu (čas mu stále nabieha), ktorá mu prezradí, že na tomto PC sa nedá nastaviť ČB tlač, treba ísť na vedľajší - a skutočne, tam už "B&W" voľba je - to ale nikto vopred netuší, ktoré PC je ako softwarovo a možnosťami mrzácke.
Na rozdiel od minulosti, kedy boli všetky súbory určené na vytlačenie v základe nastavené ako čiernobiela tlač, a ak chcel človek výtlačok farebný, vtedy ho zvolil (jednoducho, nie komplikovane ako dnes kedy až márne hľadá ČB).

Nehovoriac o ich pochybnom softwari pre súbory pdf - Foxit reader, ktorý rovnako neumožňuje rýchle intuitívne nastavenie tlače bez neželaných zmien, presne podľa dokumentu 1:1 100% ČB. Tento software používajú vo Fax Copy namiesto najrozšírenejšiemu Adobe Acrobat Reader, pretože ho mylne považujú za nainštalovaný zadarmo ako freeware, Okrem zhoršených možností jeho rýchleho ovládania ide o to, že freeware SW nie je poskytovaný na komerčné podnikateľské použitie, je v bezplatnej verzii určený len pre jediného koncového užívateľa na jednom PC. Na tieto účely má aj firma Foxit určené ich platené druhy software pre podnikajúce subjekty, tie však na počítačoch zmienenej firmy nainštalované nie sú (však to by rovno mohli platiť už i za Adobe pre business účely, všakže).

Na záver, "veľmi zaujímavé" je, že keď človek navštívi inú firmu so samoobslužnou tlačou, tam sa vôbec nemusí zaoberať nejakým nastavovaním tlače pre vyhnutie sa nastraženým pasciam (zdeformované rozmery, podsunutá farebná tlač...), ale každý jeden užívateľ má po jeho prihlásení tlač v základe prednastavenú vo výstupe bez deformácií 1:1 100%, tiež sa stretáva pri pdf s Adobe Acrobatom so zaplatenou licenciou a napokon celá tlač ho vyjde lacnejšie nielen v cene za jednotlivý hárok, ale neplatí pri príprave tlače navyše už ani za žiaden doúčtovaný "čas za PC za každú začatú minútu " - no však načo aj, keď užívateľa nič naschvál nezdržiava, a za minútu - dve vypadne od počítača spokojný, bez nastavovaní - s každým výtlačkom v ruke presne tak, ako ho mal zobrazený vo worde, pdf, či inde (napr v náhľade pre tlač 100%). Nepotrebuje sa ani radiť s obsluhou, ani zdržovať seba a rozčuľovať sa nad neželanými výtlačkami a schválne (alebo z dôvodov ťažkého amaterizmu správcov PC) predraženou sumou pri situáciách vedúcich ho do popísanej pasce za samoobslužným PC fax & copy.

Výborná spolupráca - komunikácia, či osobná, alebo mailová, perfektná trpezlivosť, ústretovosť, precíznosť, konečný efekt pozvánok ( tlač, rezanie, výber papiera) dokonalý - Fax Copy City Aréna Trnava, Mgr. Martina Šinálová. Veľmi šikovná holka, doporučujem a zároveň ďakujem.