Alza.sk – výhody e-shopu
Obsah článku:
Široký sortiment, kvalita produktov, rýchle doručenie, spoľahlivosť a komplexný zákaznícky servis. E-shop Alza.sk patrí v našom regióne medzi najlepších online predajcov, pričom si zakladá nielen na rozmanitej ponuke produktov, ale taktiež na kvalite svojich služieb. Práve to je dôvod, prečo sa zákazníci k nakupovaniu v tomto obchode ochotne vracajú. Alza navyše verným zákazníkom poskytuje možnosť využívania viacerých výhod od dopravy zadarmo, doručenie od „večera do rána“ a takisto množstvo cenových benefitov.
Najrýchlejšie doručenie a dostupná sieť Alza boxov
Alza sa môže z hľadiska doručovania pýšiť najrýchlejším doručovaním v rámci Slovenskej republiky. Štandardne doručuje zadarmo alebo už od 1,79 eur. Exkluzívne sa môže pochváliť doručovaním tovaru cez víkendy i vo večerných či skorých ranných hodinách, a to po celom území Slovenska.
Tovar si môžete vyzdvihnúť v sieti viac ako 600 AlzaBoxov, a to nonstop 24/7. Alza pre každý región garantuje doručenie spôsobom „do polnoci objednáš, ráno v AlzaBoxe máš“. Ak teda tovar objednáte, napríklad v piatok do 23.59, ráno do 10.00 (v niektorých regiónoch do 12.00) máte tovar doručený vo zvolenom AlzaBoxe. Pre bežné objednávky môžete takisto využiť doručenie na výdajné miesta alebo do samoobslužných schránok siete Packeta, ktorých je viac ako 3 000 po celej krajine. Samozrejmosťou je aj doručenie balíka na poštu s viac ako 1 500 pobočkami. Pre rozmernejšie zásielky môžete využiť doručenie AlzaPoint (15 miest). Alza disponuje 14 kamennými predajňami na území Slovenska.
Štandardne možno využiť aj doručenie na adresu, a to počas 7 dní v týždni vrátane objemného tovaru a domácich spotrebičov. V Bratislave Alza umožňuje doručenie tovaru na adresu do 90 minút alebo 5 hodín. Alza teda tovar doručí už v deň objednania.
AlzaPlus+ – doprava zadarmo
Alza svojim verným zákazníkom poskytuje možnosť využívať členstvo AlzaPlus+, a to už od 1 eura mesačne (pozn.: 1 € pri aktivovaní ročného členstva = 11,99 €/rok; 2,50 € pri aktivovaní mesačného členstva = 29,99 €/rok). Po aktivovaní ročného členstva AlzaPlus+ získava zákazník dopravu zadarmo do AlzaBoxov, predajní, AlzaPointov, výdajní a samoobslužných automatov Packeta a tiež v prípade balíkov na poštu. Doprava zdarma sa nevzťahuje len na dopravu na adresu. Členov AlzaPlus+ tiež čakajú zaujímavé príležitostné zľavy, o ktorých sa zákazník dozvie emailom.
Doprava zadarmo AlzaPlus+ sa vzťahuje na celý sortiment, ktorý je skladom. Po aktivácii sa členstvo obnovuje mesačne automaticky až do momentu, keď ho zákazník sám nezruší. AlzaPlus+ je vhodné aj pre podnikateľov, ktorí taktiež môžu využívať doručenie zadarmo.
AlzaPremium – prvotriedny servis
Vyššou triedou členstva, ktorú Alza.sk zákazníkom ponúka, je služba Alza Premium. Okrem dopravy zadarmo majú členovia AlzaPremium k dispozícii špeciálne cenové ponuky Premium Deals na vybrané produkty a tiež zadarmo doručenie priamo na adresu. Môže ísť napríklad o limitované akcie na konkrétne produkty, alebo percentuálne zľavy na celý sortiment (napr. 15 % na produkty ETA, 20 % na športové vybavenie a pod.). Členovia AlzaPremium majú nárok na okamžité vybavenie reklamácie, pričom majú takisto nárok na vrátenie tovaru do 30 dní namiesto štandardnej lehoty 14 dní. K dispozícii majú členovia AlzaPremium osobného asistenta na zákazníckej linke alebo v online chate. Cena AlzaPremium je 9,5 €/mesačne alebo 95 €/ročne.
Výhody pre podnikateľov
Zvýhodnené ponuky má eshop Alza taktiež pre živnostníkov a podnikateľov. Stačí, ak sa podnikateľ registruje so svojím IČO a k dispozícii bude mať automaticky zvýhodnený cenník produktov. Rovnako ako bežný používateľ aj podnikateľ môže využívať členstvo AlzaPlus+ alebo AlzaPremium. Veľkou výhodou je, že pre firmy a živnostníkov takisto platí 2-ročná záruka na všetky produkty. V rámci výhod pre podnikateľov platí, že čím má podnikateľ vyšší obrat, tým vyššie zľavy má, predĺžená môže byť aj splatnosť faktúr na základe bonity firmy. Špecifické podmienky sú stanovené pre živnostníkov, malé firmy, veľké firmy, korporácie či verejný sektor.
Alza NEO prenájom elektroniky pre firmy
Alza Neo, služby prenájmu elektroniky môžu aktuálne na Slovensku využívať len právnické osoby. Platí, že prenájom elektroniky umožňuje ušetriť nárazovo veľké množstvo peňazí. Prenájom je zároveň veľmi rýchly a jednoduchý. Pri využívaní tejto služby máte k dispozícii navyše prednostné vybavenie opravy alebo reklamácie. Alza NEO prenájom môže ušetriť finančné prostriedky firme, pričom faktúry za prenájom je možné zahrnúť si do nákladov. Prenajať si môžete elektroniku na dobu 6 až 48 mesiacov a tiež ľubovoľný počet (dostupných) zariadení.
Možnosti platby
Špecifikom predajcu Alza.sk je taktiež možnosť vykonania platby viacerými spôsobmi. Štandardne je možné uhradiť objednávku formou dobierky (v hotovosti) pri preberaní objednávky, kartou online, hotovosťou či kartou na predajni, alebo v AlzaBoxe. Využiť možno aj ďalšie formy platby za objednávku, cez aplikácie Apple Pay alebo Google Pay. Ako jedna z mála firiem Alza umožňuje platbu Bitcoinom (kryptomenami). Možná je platba prevodom priamo na účet a pre firmy a podnikateľov Alza poskytuje možnosť platby na faktúru.
Vrátenie a reklamácia tovaru
Veľkým benefitom pre každého zákazníka je rýchlosť a jednoduchosť vybavenia reklamácie. Tovar môžete reklamovať priamo v autorizovanom servise či osobne na predajni. Veľmi častou využívanou a preferovanou možnosťou aj z hľadiska komfortu však je, že môžete reklamáciu vybaviť online a tovar jednoducho zaslať na reklamáciu cez AlzaBox. Samozrejme, záleží od druhu tovaru a jeho rozmerov. Bližšie podmienky reklamácie nájdete na webe predajcu.
Vaše skúsenosti a otázky
Máte aj vy s predajcom Alza.sk pozitívne skúsenosti? Budeme radi, ak sa zapojíte do diskusie pod článkom a dáte nám vedieť, aký je váž názor na služby tohto predajcu. Aké sú vaše skúsenosti s nákupom, registráciou, reklamáciou, vracaním tovaru či rýchlosťou doručovania? Vašimi radami, tipmi či odporúčaniami môžete poradiť a pomôcť aj ostatným spotrebiteľom pred budúcim nákupom.
Pridať komentár